Assistant(e) commercial(e) fr-nl

Région
Charleroi (Ville), Hainaut
Publication
lundi 30 avril 2018
Date limite
mercredi 30 mai 2018
Secteur
Autre
Type de contrat
CDI, Intérim
Temps de travail
Temps plein

La mission principale de l'assistant(e) commercial(e) est d'être le point d'entrée du client pour toute problématique rencontrée, que ce soit par téléphone ou par mail. Vous interviendrez dans ce cadre en tant que relais entre les clients et les différents acteurs internes. Vous serez garant(e) du suivi de l'administration commerciale. 

Vos responsabilités:
- Etre le point d'entrée du client (NL & FR) pour toute question, réclamation ou demande d'information et en assurer le traitement ou le suivi auprès du département concerné (Logistique, Marketing, Juridique, Service technique, IT,..)
- Alimenter les commerciaux en informations pertinentes et les assister dans toutes les problématiques rencontrées sur le terrain
- Rédiger et mettre à jour les procédures internes au service 
- Assurer le suivi des commandes et des actions commerciales
- Gérer l'administration de la relation contractuelle avec le client
- Gérer la mise à jour de la signalétique client
- Réaliser des traductions de communication à usage commerciale (FR->NL)  
- Préparer, participer et rédiger les comptes rendus des réunions commerciales
- Effectuer des analyses ou des recherches à la demande de clients, de délégués ou de la direction commerciale sur divers sujets en lien avec l'activité commerciale de notre client
- Participer, de manière ponctuelle, en support des équipes front office ou d'autres départements, aux événements commerciaux ou plus généraux de l'entreprise (salons professionnels, ouvertures de points de vente, journées d'information, event d'entreprise...)


- Vous justifiez d'une première expérience en tant que commercial interne
- Vous êtes bilingue français - néerlandais
- Vous avez une excellente maitrise d'excel
- Vous avez une bonne compétence rédactionnelle

Vos compétences:
- Sens du service
- Organisation 
- Résistance au stress
- Polyvalence
- Discrétion


Nous vous offrons une mission intérimaire avec possibilité d'évolution vers un CDI au sein d'une société en constante évolution.
Possibilité de 4/5ème (pas le mercredi).

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