ICT Service Desk Agent (h/f)

Recruteur
Région
BAUDOUR
Publication
lundi 7 mai 2018
Date limite
jeudi 7 juin 2018
Réf
101362UNQ-BE
Contact
Unique Mons Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Une société dont le siège est situé dans la région de Braine L'Alleud.



Description

  • Traiter les demandes ICT remontées par téléphone
  • Traiter les demandes de support et service ICT liées au ICT Ticketing system
  • Effectuer les tâches administratives liées aux demandes en cours
  • Analyser l’ensemble des demandes helpdesk afin de les résoudre personnellement ou de les distribuer aux collègues de la section en fonction des spécialisations
  • Assurer la communication entre le service informatique et les autres départements afin d’établir une bonne relation avec les utilisateurs.



Votre profil

  • Bachelier en informatique
  • Connaissance Linguistique B1-B2
  • Première expérience obligatoire dans un service helpdesk informatique
  • Flexible (pouvoir se déplacer sur le site de Braine et Baudour)



Nous offrons

Mission intérimaire en vue d'engagement