Service après-vente FR/NL (h/f)

Recruteur
Région
OVERIJSE
Publication
mardi 8 mai 2018
Date limite
vendredi 8 juin 2018
Réf
10157EUNQ-BE
Contact
Unique Wavre Office
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Depuis 40 ans, Unique Office s’est engagé à anticiper en permanence le
recrutement et la mise à disposition de candidats spécialisés en secrétariat, communication & marketing, support au management, fonctions commerciales (internes et externes), logistiques et achats.



Description

Pour l'un de nos clients, basé dans le Brabant Wallon, nous recherchons une personne maîtrisant le néerlandais et le français pour un poste en service clientèle.

A ce poste, vos responsabilités seront :

- Répondre aux demandes des clients et aux demandes internes

- Vérifier la précision des données dans la database

Convertir la demande du client en procédures de travail :

  • établir un diagnostic initial basé sur une liste de question

- déterminer la nature du problème et l'urgence de la demande

- analyser la disponibilité des techniciens et des ressources nécessaires

- suivre les interventions et les informations des clients

- contrôler l'exactitude des procédures de travail

- alerter le support technique et/ou le Service Manager en cas de besoin



Votre profil

Pour ce poste, une excellente maîtrise du néerlandais et du français est exigée, ainsi que :

- Un niveau minimum bachelor ou équivalent par expérience

- Une expérience similaire concrète

Avoir de réelles affinités avec le monde technique est un réel atout !



Nous offrons

Notre client vous offre un contrat fixe immédiat au sein d'une entreprise de renommée internationale, ainsi qu'un salaire compétitif selon vos compétences et votre expérience.

Emplois similaires

Emplois similaires