Employé au service clientèle français/néerlandais (h/f)

Recruteur
Région
MOUSCRON
Publication
mardi 8 mai 2018
Date limite
vendredi 8 juin 2018
Réf
11BACEUNQ-BE
Contact
Unique Mouscron Office
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés.

Chez Unique Office, vous trouvez ce que vous cherchez.



Description

En tant qu' " Employé au service clientèle français/néerlandais" vous serez responsable de :

  • Résoudre les problèmes survenant lors de livraisons aux clients.
  • Etablir les documents de transport pour les livraisons ou les retraits de matériel nécessaire.
  • Offrir à nos clients internes et externes une aide administrative et vous assurerez le traitement des réclamations, ainsi que les contacts avec les transporteurs, le personnel du Centre de distribution et les clients.
  • Assurer le suivi des listes d’écarts et proposerez des solutions aux transporteurs.
  • Etablir les documents nécessaires pour les livraisons rapides.
  • Déterminer les frais pour les clients.
  • Créer les factures et préparerez le matériel nécessaire pour le retrait.

Parallèlement à l’exécution des corrections sur le plan administratif, le contrôle des marchandises dans l’entrepôt ne vous effraie pas (si nécessaire).



Votre profil

  • Vous disposez d’un diplôme administratif de l’enseignement secondaire ou d’un baccalauréat.
  • Vous êtes disposé à apprendre.
  • Vous savez bien gérer le stress et disposez d’un esprit logique.
  • Vous savez travailler de manière autonome et correcte.
  • Vous placez l’accent sur le client.
  • Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et du français.
  • Vous avez de bonnes connaissances informatiques (PC).
  • Vous disposez également de bonnes compétences d’organisation en matière d’administration.
  • Vous aimez associer l’aspect administratif et le contact avec le travail sur le terrain.



Nous offrons

Nous vous proposons un défi intéressant avec des responsabilités.

Vous travaillerez au sein de notre centre logistique de Mouscron.

Vous pouvez compter sur un salaire en adéquation avec votre expérience. Vous travaillerez du lundi au jeudi, de 9 heures à 18 heures, et le vendredi, de 9 heures à 17 heures. Le midi, vous aurez une pause de 13 heures à 14 heures.

Pour traiter les réclamations de manière correcte, vous découvrirez tous les processus au sein de notre entrepôt. Vous recevrez des consignes pour certains processus.

Pendant la formation, prenez toutefois des notes afin de pouvoir vous y reporter. Des notions en matière de logistique et de transport sont un atout mais ne sont pas obligatoires.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à cliquer sur le lien « postuler », nous nous ferons un plaisir de vous contacter.
Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.