CREDIT COLLECTOR FR/EN/IT

Région
Nivelles (Arrondissement), Brabant Wallon
Publication
mercredi 9 mai 2018
Date limite
samedi 9 juin 2018
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Notre client est un fabricant, fournisseur et développeur mondial de matières premières.

Description de la fonction

Responsabilités clés:

 

Garder une trace des comptes assignés pour identifier les comptes débiteurs en suspens

• Plan d'action pour récupérer les impayés

• Localiser et contacter les clients pour se renseigner sur leur statut de paiement

• Négocier les délais de paiement ou les plans de paiement

• Gérer les questions ou les plaintes

• Enquêter et résoudre les divergences

• Créer des relations de confiance avec les clients lorsque cela est possible pour éviter les problèmes futurs

• Mettre à jour le statut du compte et la base de données régulièrement

• Alerter les supérieurs des clients réticents ou incapables de payer lorsque cela est nécessaire

Surveiller la liste des commandes bloquées du client

• Préparer et soumettre le formulaire de mainlevée de la commande du client en temps opportun à la direction, y compris un guide de décision.

Exigences recommandées pour le poste:

• Expérience éprouvée en tant que Credit Collector

• Expérience dans le travail avec des objectifs et des délais serrés

• Connaissance des exigences légales pertinentes

• Maîtrise du français, de l'anglais et de l'italien

• Connaissance pratique de MS Office et des bases de données

• Apt dans la négociation et la persuasion

Profil

  • Il se doit d'être poli, compatissant et sensible envers les gens tout en restant fidèle à son objectif et persistant.
  • Excellentes compétences en communication et un sentiment d'urgence sont extrêmement utiles pour réussir dans cette tâche
  • Excellente communication et compétences humaines

Offre

Notre client vous offre:

  • Contrat à durée indéterminée au sein d'une entreprise internationale.
  • Salaire en fonction de votre profil & expériences

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