Employée back office secteur bancaire (h/f)

Recruteur
Région
CHARLEROI
Publication
mercredi 9 mai 2018
Date limite
samedi 9 juin 2018
Réf
11BE82UNQ-BE
Contact
Unique Charleroi Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions. Avec plus de 40 ans d' expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d' une approche personnalisée à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.
Unique Office est l' expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils d' employés multilingues spécialisés pour des fonctions de: support administratif (secrétaire, réceptionniste, ...), commercial (interne et insides sales, account manager, ...), logistique, marketing et achat.



Description

Vous effectuez le traitement de haute qualité des opérations pour les clients conformément aux règles, aux procédures et aux processus définis par Commercial Banking et en particulier par compliance en vue de répondre aux attentes du client mais aussi aux attentes et buts de la banque.

Vous veillez à la qualité, à un ‘service level’ correct dans le traitement des tâches opérationnelles et au feedback vers les clients.

Vous vérifiez les pouvoirs, l’exactitude des opérations à exécuter et prenez en charge les plaintes et les rectifications, le traitement administratif des demandes de cartes et chèques, et en particulier de la mise à jour des mini-dossiers.

Vous gérez les demandes opérationnelles et administratives de clients exigeant des réponses immédiates et différées

Vous mettez en place et tenir à jour les dossiers d’entreprise: rassembler des informations et des documents, contrôler les pouvoirs et les mandats, identifier les mandats, tenir à jour la documentation des clients.

Vous prenez en charge les données et les comptes des clients: créer, modifier et clôturer les données des clients; ouvrir, modifier et clôturer les comptes ; augmentations de capital, sociétés en phase de création, cartes de débit et de crédit.

Vous effectuez les paiements (exécution directe ou envoi aux départements centraux). Traiter et contrôler les paiements domestiques et internationaux, gérer les chèques bancaires, domiciliations, ordres permanents, cartes; paiements en suspens (incasso & opsus)

Vous distribuez le courrier, les e-mails et les faxes, gérer les appels téléphoniques.

Vous assurez la communication aux équipes commerciales de toutes les informations utiles sur l’activité commerciale.

Vous effectuez le scanning des dossiers credit

En tant que collaborateur, vous vous engager à observer les directives de Compliance, à fournir une information correcte et transparente aux clients internes/externes et à être "compliant" en matière de discrétion, de respect des données à caractère personnel, des règles relatives à l'anti-blanchiment et à l'anti-terrorisme et à suivre les diverses législations (MiFID)…

Dans le travail, vous mettez tout en œuvre pour d'une part respecter les processus opérationnels (en ligne avec les systèmes de contrôles internes, les systèmes de contrôle des agences…) et d'autre part détecter et signaler les risques opérationnels et risques crédits éventuels dans son entité (entre autres fraude, fautes et erreurs, manques dans les systèmes et processus



Votre profil

Vous êtes titulaire d’un niveau d’études de type Bachelier ou Master Le cas échéant, vous justifiez d’une expérience similaire.

Vous possédez une bonne connaissance de la gestion des dossiers des entreprises et des aspects compliance liés Vous savez exécuter des opérations bancaires basiques.

Vous connaissez déjà la structure d’une banque.

Vous êtes orienté « clients » et garantissez un service de qualité.

Vous êtes capable de travailler en équipe tout en respectant les qualités de tout le monde.

Vous êtes précis et organisé.

Outre les éléments repris dans cette description, nous recherchons une personne dont l’orthographe et l’élocution sont excellentes.

La connaissance du néerlandais et anglais sont un plus.



Nous offrons

Nous vous proposons une mission d’intérim temps plein au sein d’une institution bancaire réputée située à Charleroi.

Vous travaillerez au sein du siège social local de la société avec une équipe déjà en place.

Nous offrons un salaire en fonction de votre expérience ainsi que la possibilité de suivre des formations sur mesure.

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