Adviseur Particuliere klanten (m/v) in Brussel

Recruteur
Région
ANDERLECHT
Publication
vendredi 11 mai 2018
Date limite
lundi 11 juin 2018
Réf
11C136UNQ-BE
Contact
Unique Anderlecht Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Dit bedrijf is actief in de bankensector.



Functiebeschrijving

U ontwikkelt en beheert en klantenportefeuille op een proactieve manier, in samenwerking met het hele team en onder toezicht van de kantoordirecteur, en in overeenstemming met de doelstellingen en de strategie van de bank en de doelstellingen van het agentschap. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Steeds een professionele houding hebben tegenover de klanten en prospecten die met de bank in contact treden, zowel per telefoon, per e-mail als face-to-face.
  • De opvolging van het commerciële actieplan voor particuliere klanten waarborgen, en dit in samenwerking met de kantoordirecteur. Het commerciële actieplan omzetten in concrete acties, en de uitvoering, het verloop, de opvolging en de communicatie ervan waarborgen.
  • Portefeuilles op een proactieve en autonome manier met de klanten beheren.
  • Klantenbinding opbouwen door regelmatige proactieve contacten en een bepaald aantal afspraken per werkdag maken. De commerciële relaties dankzij het relatiebankieren versterken.
  • Verkoopopportuniteiten bij klanten optimaliseren om de doelstellingen van het agentschap te overtreffen.
  • Aan het rotatiesysteem voor het beheer van de kassa en de GAB deelnemen (indien verkooppunt met kassa en geen commerciële medewerker).
  • De interne en externe referrals (klanten), de marketingcontacten en andere contacten (leads) actief gebruiken.
  • Andere taken: specifieke taken uitvoeren om bij te dragen aan de goede werking van het agentschap en/of van de sector.



Functie-eisen

Competenties:

  • Commerciële vaardigheden en klantengerichtheid
  • Proactieve en positieve houding
  • Uitstekende presentatie, mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Sociale vaardigheden, Openheid en beschikbaarheid
  • Teamspirit
  • Flexibel
  • Nauwkeurig: de verrichtingen van de klanten op een professionele manier behandelen
  • Autonoom
  • Leervermogen
  • Prestatiegericht zijn

Kennis:

  • goede kennis van de lokale markt en zijn opportuniteiten
  • grondige kennis van de basisdiensten van de klant
  • goede kennis van de investeringsproducten en de kredieten
  • grondige kennis van de basisproducten die verband houden met de functie en de specialisatie (consumentenkredieten, hypotheken, verzekeringen, enz.)
  • U kent de regelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die van toepassing zijn



Arbeidsvoorwaarden

Een aantrekkelijk loonspakket met verschillende extralegale voordelen.

Emplois similaires

Emplois similaires