Employé commercial (h/f)

Recruteur
Région
CHARLEROI
Publication
vendredi 1 juin 2018
Date limite
dimanche 1 juillet 2018
Réf
105FB2UNQ-BE
Contact
Unique Charleroi Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition de collaborateurs spécialisés en secrétariat, communications & marketing, support au management, informatique et fonctions commerciales, internes et externes.

Unique vous propose une équipe de consultants expérimentés, qui est à votre écoute et qui pourra vous offrir des missions en rapports avec vos attentes et ambitions.

Intéressé(e) par cette annonce? veuillez envoyer votre CV à l'adresse charleroi-office@unique.be et indiquez comme sujet le titre de la fonction.



Description

Vous assurez l’accueil téléphonique des clients internes et externes en néerlandais et en français, pouvoir les conseiller et les informer rapidement en cas de problèmes et de requêtes, afin de maintenir la satisfaction clients.
Vous veillez à ce que les différentes bases de données clients et produits (Salesforce, AS400) soient tenues à jour, en synergie avec les services concernés, et développer les paramètres de ces logiciels afin d’en optimaliser leur utilisation.
Vous créez et suivre les indicateurs de performance clients (statistiques, tableaux de bord,…)
Vous gérez le flux des appels téléphoniques et assurez une réponse rapide et de qualité au client.
Vous veillez à ce que les bases de données clients et produits soient tenues à jour.
Vous assurez le suivi des commandes.
Vous créez et suivez les indicateurs de performance clients.
Vous sortez des reportings chiffrés et encodez différentes données dans Sales Force et dans l'ERP.
Vous réalisez des présentations et des dossiers destinés aux clients.
Vous collaborez à une réponse rapide envers les clients internes et externes en cas de problèmes et de requêtes, afin de maintenir la satisfaction des clients.
Vous participez activement à l'amélioration des méthodes de travail.



Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de type Bachelier. Vous êtes bilingue français/néerlandais.
Vous possédez une excellente connaissance d’Excel (Macro, Tableaux croisés dynamiques, tables pivot)
La connaissance d’AS400 et Salesforce sont des atouts.
Vous êtes orienté clients (internes et externes), proactif et polyvalent.
Une première expérience dans un service commercial est un atout.



Nous offrons

Nous vous proposons un contrat d’intérim de 6 mois en vue d’un CDI si la période est concluante.
L’opportunité d’avoir constamment du contact à la clientèle et de représenter une société en plein développement.
La possibilité de travailler avec une équipe dynamique et motivée par un but commun.

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Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en considération

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