HQ Webcare Agent Evere (m/v)

Recruteur
Région
ANDERLECHT
Publication
lundi 4 juin 2018
Date limite
mercredi 4 juillet 2018
Réf
120976UNQ-BE
Contact
Unique Anderlecht Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Als werknemer bij deze firma maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert. Het gaat om een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen, en een toegankelijke en open werkomgeving aanbied.



Functiebeschrijving

  • Je monitort alle uitingen die over onze klant worden gedaan via facebook en Twitter, maar brengt ook kansen in kaart op andere vlakken, zoals sales, trending topics, mogelijke escalaties etc.
  • Je maakt via de reply tool gevatte visuele reacties op complimenten, opmerkingen en vragen Je legt reactief maar ook proactief contact met de klant en gaat actief de dialoog aan om de klant te helpen, inspireren of verrassen
  • Je vertaalt de Social Media content strategie naar klantencontact Je neemt alleen genoegen met 100% customer satisfaction op de Social Media kanalen van de organisatie.



Functie-eisen

  • Ervaring in een customer service of webcare functie is een plus Apps, tablets, smart-tv’s/phones, browsers, Chromecast en streaming video zijn woorden waarvan jij de betekenis en werking van kunt toelichten;
  • Facebook en Twitter hebben voor jou geen geheimen en je bent zelf ook actief online aanwezig;
  • Je schrijft en spreekt uitstekend in het Nederlands en het Frans Je maakt graag deel uit van een dynamisch team en voelt je prettig in een snel veranderende omgeving;
  • Je bent bij voorkeur direct beschikbaar



Arbeidsvoorwaarden

We bieden je een uitdagende functie aan in een dynamisch en stabiel bedrijf waar er ook mogelijkheden zijn om op termijn door te groeien naar andere functies;

Talent moet worden beloond! Daarom ontvang je een competitief salaris dat aangevuld is met maaltijdcheques.

Daarnaast bouw je 12 extra vakantiedagen per jaar op; Als werknemer bij deze firma geniet je ook van extra voordelen (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor je familie, bedrijfsrestaurant, was- en strijkdienst, sportlessen in de bedrijfslokalen, korting voor bepaalde evenementen en aankopen, …);

Je start met een interim contract om op termijn over te schakelen naar een vast contract; Onze klant is gelegen te Evere en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Emplois similaires

Emplois similaires