Conseiller de service (h/f)

Recruteur
Région
CHARLEROI
Publication
mercredi 6 juin 2018
Date limite
vendredi 6 juillet 2018
Réf
10688EUNQ-BE
Contact
Unique Charleroi Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition de collaborateurs spécialisés en secrétariat, communications & marketing, support au management, informatique et fonctions commerciales, internes et externes.

Unique vous propose une équipe de consultants expérimentés, qui est à votre écoute et qui pourra vous offrir des missions en rapports avec vos attentes et ambitions.

Intéressé(e) par cette annonce? veuillez envoyer votre CV à l'adresse charleroi-office@unique.be et indiquez comme sujet le titre de la fonction.



Description

Au sein du département après-vente vous complétez l’équipe de réception dédiée aux Véhicules Particuliers, qui compte déjà 2 Conseillers de Service qualifiés. Lors de la prise de rendez-vous, vous vous efforcez de définir au mieux les travaux à effectuer sur le véhicule du client de manière à établir avec précision le temps nécessaire à l’accomplissement des travaux et optimiser la charge du planning de l’atelier. Lors de la phase de réception du véhicule, après en avoir fait le tour accompagné du conducteur, vous rédigez avec précision l’Ordre de Réparation. Vous appliquez les processus de réception intégrée, et développez la vente de pièces de rechange et accessoires. Vous gérez une flotte de véhicules de remplacement que vous mettez judicieusement à disposition des clients Vous êtes en charge de la facturation, et expliquez clairement les travaux effectués et facturés au client lors de la phase de restitution Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients qui est mesurée régulièrement Après votre période de formation vous serez amené à gérer une partie des dossiers de garantie



Votre profil

• Vous avez une connaissance de la technique générale des véhicules

• Vous avez l’esprit commercial, vous communiquez facilement et aimez le contact avec les clients

• Vous maitrisez l’outil informatique

• Vous aimez travailler en équipe et atteindre vos objectifs

• Vous attachez de l’importance à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations fournies

• Vous connaissez le métier pour l’avoir déjà exercé

• Vous habitez dans la région de Charleroi



Nous offrons

• Une fonction évolutive dans une entreprise dynamique à taille humaine

• L’environnement d’une marque PREMIUM

• Un plan de formation aboutissant à une certification par la marque

• Un salaire à la hauteur de vos compétences