Back Officer

Recruteur
Région
WAVRE
Publication
vendredi 8 juin 2018
Date limite
dimanche 8 juillet 2018
Réf
1216BAUNQ-BE
Contact
Unique Tournai Office
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Mi-temps

En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.


Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés suivants : employé administratif et commercial, collaborateur service clientèle, employé logistique, assistant marketing et communication, management assistant, collaborateur call center, helpdesk et Customer care et sales.

Chez Unique Office, vous trouvez ce que vous cherchez.



Description

En tant que Back Officer (h/f) dans le secteur bancaire, vous serez en charge de :

  • Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes qu’ils rencontrent de A à Z et repérer les opportunités commerciales
  • Entretenir des contacts avec les clients par e-mail, téléphone et chat
  • Répondre en permanence aux attentes des clients
  • Instaurer une entente exceptionnelle avec les clients et prospects
  • Encoder soigneusement les contacts client dans les systèmes
  • Veillez à ce que les processus client se déroulent correctement
  • Tenir compte de la législation et de la réglementation en vigueur
  • Le traitement opérationnel de la demande du client



Votre profil

  • Vous faites preuve d’une attitude flexible : vous ne voyez pas d’inconvénient à travailler durant les heures d’ouverture élargies s’étalant de 8h à 22h et si nécessaire le samedi de 9h à 17h ou de prêter main forte au sein d’une autre équipe
  • Vous êtes titulaire d'un bachelier
  • Vous avez la fibre commerciale
  • Vous êtes prêt(e) à obtenir les certificats (légaux) nécessaires pour l’emploi.
  • Vous êtes prêt(e) à apprendre ce qui est nécessaire à l’exercice de vos fonctions.
  • Vous êtes prêt(e) à apprendre les processus et produits de notre client
  • Vous êtes bilingue : NL et FR (niveau B1 norme européenne)

Notre client est à la recherche d'une personnalité, un(e) collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. Vous vous efforcez d'apporter des idées neuves et d’accepter les défis, et ce, dans un environnement complexe et en évolution rapide. Vous êtes une personne qui collabore en permanence avec ses collègues et est à leur écoute en vue d'atteindre des objectifs communs.



Nous offrons

Vous êtes en quête de challenge ?

Unique vous offre l'opportunité de travailler dans une entreprise dynamique et stimulante dans laquelle vous pourrez vous sentir bien et évoluer tout au long de votre carrière. Le package salarial est attractif et accompagné de nombreux avantages.

Intéréssé(e) ? Postulez via le lien ci-dessous, à l'attention de Marion Girot.


Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.

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