Medewerker Klantendienst voor gas en elektriciteit in Brussel (M/V)

Recruteur
Région
BRUSSEL
Publication
vendredi 8 juin 2018
Date limite
dimanche 8 juillet 2018
Réf
1073EEUNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Wilt u aan de slag bij onze klant? Dan werkt u elke dag mee aan een betrouwbaar gas- en elektriciteitsnetwerk. Zodat er elke dag energie is in Brussel!



Functiebeschrijving

  • U behandelt alle vragen vanwege de klanten over onze activiteiten;
  • U informeert de klant over de vordering van zijn dossier en zo nodig schakel je oproepen door naar de betrokken diensten;
  • U plant de afspraken tussen de klanten en onze technici en registreert de aanvragen voor werken en inlichtingen;
  • Je handelt klachten af aan de telefoon en staat in voor de opvolging ervan.



Functie-eisen

  • U bent klantgericht, vlot en duidelijk in uw communicatie via de telefoon;
  • U hebt zin voor analyse;
  • U bent perfect tweetalig Nederlands-Frans;
  • U houdt je aan bestaande regels en procedures en je bent stressbestendig;
  • Heb t u ook nog ervaring in dienst na verkoop of in de dienstensector en/of heb je al met SAP gewerkt, dan ben je onze geknipte man/vrouw!



Arbeidsvoorwaarden

  • U biedt een contract van bepaalde duur aan gedurende 1 jaar. Dit kan tot twee maal verlengd worden met 6 maanden.
  • U zal werken tijdens de kantooruren

Emplois similaires

Emplois similaires