Un(e) attaché(e) en management de la qualité à temps plein

Expire aujourd'hui

Région
5000, Namur (BE)
Publication
jeudi 14 juin 2018
Date limite
dimanche 15 juillet 2018
Réf
CA675/2017-79
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Faculté : Services généraux
Département : Rectorat
Date d'entrée en fonction : 1/9/2018
Grade : attaché(e)
Catégorie : personnel de direction et attaché


Tâches

Au sein du rectorat, la fonction se concentre en particulier sur le soutien de la politique de qualité dans les domaines de l’enseignement, de la recherche et dans les services universitaires de l’institution. Votre mission consistera à faire vivre et pérenniser la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) au sein de l’Université en apportant l’appui méthodologique nécessaire et en animant le suivi de celui-ci vers une dynamique d’amélioration continue et dans une culture d’évaluation.

Sous la responsabilité du Recteur, vous assumerez, plus précisément, les missions suivantes:

  • Conseiller et contribuer à la formulation et au suivi des démarches qualité des services universitaires, des instituts de recherche, des facultés & des départements en conseillant l’usage d’instruments qualité appropriés;
  • Analyser les demandes d’accréditation/certification des services universitaires, des plateformes technologiques, des facultés & des départements et apporter un soutien administratif et méthodologique à leur obtention;
  • Organiser une veille de l’évolution des exigences et processus qualité dans l’Enseignement supérieur;
  • Gérer les contacts avec les organes qualité de la Fédération Wallonie-Bruxelles, en particulier l’AEQES en assurant notamment le rôle de coordinateur institutionnel AEQES et en apportant un soutien administratif et méthodologique aux facultés lors des évaluations;
  • Coordonner la participation de l'Université de Namur dans la phase pilote des évaluations institutionnelles AEQES, élaborer la méthodologie propre à l'évaluation institutionnelle de l'UNamur, réaliser l'évaluation institutionnelle (par la formalisation de l'existant, la rencontre des parties prenantes, la rédaction du dossier d'auto-évaluation, l’organisation de la visite des experts externes, ...) et représenter l'UNamur auprès de l'AEQES et des autres établissements dans ce cadre.

Les tâches sont susceptibles d’évoluer à moyen terme, notamment en fonction des nouvelles dispositions de la Fédération Wallonie-Bruxelles en matière d’évaluation qualité.


Profil

Diplôme

Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master ou équivalent. Une formation spécifique dans le domaine de la qualité constitue un atout.

Expérience

Une expérience de 2 ans au moins dans le développement de la qualité dans le secteur non-marchand est souhaitée.


Compétences requises

Vous disposez de bonnes connaissances:

  • de l’Université et de son organisation;
  • des concepts fondamentaux de la qualité ainsi que des normes, standards et référentiels qualité des universités;
  • des méthodes d’enquêtes de satisfaction du personnel et des utilisateurs;
  • des méthodes d'évaluation de la qualité de l'enseignement, et en particulier des processus AEQES dans l'Enseignement supérieur et des méthodes d’évaluation de la qualité de la recherche.


Vous disposez des compétences suivantes:

  • sens de l’organisation et de la coordination (suivi de dossiers et échéanciers, gestion de projets …),
  • autonomie dans le travail,
  • excellente communication orale et écrite,
  • capacité à travailler en équipe,
  • sens du service orienté utilisateurs et résultats,
  • capacités d’innovation,
  • capacité de résolution de problèmes.


Renseignements complémentaires

Madame Laurence HENNUY, Responsable politique du Cabinet rectoral 


Remarques

Modalités de sélection

  • Examen des CV
  • Entretien par le Service des Ressources Humaines
  • Entretien par la Commission de recrutement


MODALITÉS POUR POSTULER

La candidature, composée d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation doit être adressée à la Direction du Service des Ressources Humaines, Monsieur Philippe LIZIN, par mail, à l'adresse: pour le 15 juillet 2018 au plus tard.

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