Customer Service Assistant FR/NL

Région
Braine-l'Alleud (Commune), Nivelles (BE)
Publication
lundi 18 juin 2018
Date limite
mercredi 18 juillet 2018
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Pour l'un de ses clients situé dans la région de Braine-L'alleud, Jobmatch Nivelles est à la recherche d'un assistant customer service Fr/NL avec des connaissances en anglais.

Description

En relation avec un collaborateur, vous êtes en charge: 

  • de la coordination de la création des articles et des tarifs ainsi que leur communication interne et externe 
  • du suivi des appels d’offre et contrats clients 
  • de la prise des commandes, contrôle des prix, livraisons et factures 
  • de l'envoi d’informations aux commerciaux et d’échantillons aux clients 
  • du suivi et gestion des stocks en consignation pour certains grands clients 
  • de l'organisation et administration des exportations (y compris documents douaniers) 
  • du traitement (suivi et reporting) des plaintes clients (commerciales et logistiques) 
  • d'appui pour réception des visiteurs et dispatch des appels téléphoniques

Profil

  • Vous bénéficiez d'un expérience réussie dans la prise de commande, le contrôle des livraisons, les prix et la facturation
  • Vous avez une pratique lisse du néerlandais; l'anglais est un plus
  • Vous maîtrisez les outils informatiques ( ERP type SAP, Suite Office( Outlook, Word, EXcel, Powerpoint)
  • Vous avez des connainces des flux logistiques export y compris douanes
  • Vous êtes orienté service clientèle et avez une approche dynamique, souriante et sympathique
  • Vous faites preuve d'organisation et savez gérer les priorités
  • Vous êtes rigoureux et résistant au stress
  • Vous êtes doté d'un esprit jeune et dynamique
  • Vous travaillez de manière autonome, proactive et vous aimez prendre des initiatives
  • Disposer d'une première expérience en production alimentaire est un réel plus 

Offre

Notre client vous offre:

  • Une mission intérim Temps-plein débouchant sur un CDI
  • Un salaire attractif 
  • Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe dynamique
  • Une fonction aux tâches variées
  • La prise d'initiatives