Traffic Controller (H/F)

Recruteur
Région
Bruxelles/Brussel
Salaire
To define
Publication
lundi 25 juin 2018
Date limite
mardi 17 juillet 2018
Réf
NB50619089
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Description du poste :

En tant que Traffic Controller au sein du dispatching Métro de la STIB, vous assurez la régulation du réseau métro et pilotez le personnel de conduite, tout en respectant les règles de sécurité afin de veiller à garantir un service optimal aux voyageurs

Concrètement, vos tâches sont les suivantes :

* Assurer la bonne gestion du trafic au sein du métro et veiller à ce que le débit et la fréquence du trafic soient optimaux.
* S'assurer en temps réel du déroulement règlementaire des services des conducteurs.
* Traiter, analyser et gérer les informations et les appels entrants.
* Détecter les situations anormales, établir les priorités d'actions et prendre les décisions qui s'imposent.
* Coordonner en temps réel les différentes équipes d'intervention en cas d'incident.
* Mettre en place le service alternatif le plus performant pour garantir la continuité du service client.
* Appliquer les procédures qui garantissent la sécurité des biens et des personnes.

Profil recherché :

• Niveau Bachelor à orientation technique et/ou expérience confirmée.
* Francophone et/ou néerlandophone avec une très bonne connaissance de la seconde langue nationale.
* Maîtrise de MS Office.
* Être flexible (horaires), orienté service client, orienté sécurité, team player.
* Faire preuve de capacité d'analyse, gestion du stress, sens des responsabilités.
*Avoir une bonne connaissance du réseau est un atout

Nous offrons : • Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
* Un travail au sein d'une société qui offre une stabilité d'emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
* Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
* Une qualité d'emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu'à 75% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.)

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