Collaborateur technico-administratif H/F

Recruteur
Région
FROYENNES
Publication
jeudi 5 juillet 2018
Date limite
dimanche 5 août 2018
Réf
396BEEADEC-BE
Contact
379 MATCHING CENTER HAIN.
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Notre client situé dans la région de Tournai recherche activement un Technical Support Internal Sales (H/F) afin de soutenir les commerciaux externes et être l'interface entre l'entreprise et les clients (B2B) en ce qui concerne les demandes d'offres et de commandes.

Vos responsabilités en tant que Collaborateur technico-administratif :

  • Assurer les nombreux contacts téléphoniques avec les clients : répondre aux questions des clients concernant les offres, les prix, les délais de livraison, etc.
  • Prendre en charge la communication entre le service interne et externe et avec les clients et les fournisseurs
  • Effectuer les tâches technico-administratives et commerciales.
  • Calculer les tâches de service sur la base des bons de travail des techniciens.
  • Rédiger les offres.
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes ainsi que la préfacturation et la facturation.

    Concrètement, cela signifie :
  • Enregistrer les commandes : contrôler les conditions (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et informer le client ou le vendeur à ce sujet
  • Établir les devis : transmettre des données techniques et commerciales aux clients, vendeurs, ... (planning, prix, paiement, ...)
  • Effectuer les recherches techniques et commerciales afin de répondre à la question du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coûts, ...)
  • Contrôler le paiement des commandes (conditions, facturation, …) ou transmettre le dossier au service compétent (comptabilité, affaires juridiques, …)
  • Suivi des clients ou fournisseurs : proposer des solutions en cas de problèmes (livraison, garantie, règlement, ...)



Votre profil

  • Vous êtes une personne polyvalente sur le plan commercial et administratif avec une affinité technique
  • Vous justifiez d'une formation technique de niveau A2-EST ou êtes titulaire d'un graduat
  • Une première expérience à un poste similaire sera considérée comme un atout
  • Vous êtes une personne curieuse et disposée en permanence à développer vos connaissances.
  • Vous accomplissez vos tâches dans le détail et avec minutie.
  • Vous faites preuve d'un comportement mature et professionnel.
  • Vous aimez les contacts et le travail en équipe.
  • Vous êtes une personne flexible et disposée à accepter des tâches de dernière minute.
  • Vous êtes résistant(e) au stress.
  • Vous justifiez de bonnes connaissances du néerlandais, du français et de l'anglais (des notions d'allemand sont considérées comme un atout).
  • Connaissances informatiques : suite Office (Excel, Word), la connaissance de NAVISION est considérée comme un atout
  • Travailler de manière indépendante
  • Respecter les règles et les accords
  • Travailler en équipe
  • Résister au stress
  • Orienté résultats
  • Orienté clients
  • Planifier (= organiser)
  • Vous êtes capable de vous adapter à une nouvelle situation (flexibilité)
  • Vous aimez les contacts
  • Vous avez l'esprit commercial
  • Vous êtes une personne minutieuse
  • Vous êtes titulaire d'un permis de conduire belge
    Niveau de formation
    EST 3e degré : commerce
    Bac. pro. : Sciences industrielles et technologie
    Enseignement secondaire général 3e degré (ESG3)
    Vous ne disposez pas du diplôme requis mais vous justifiez de l'expérience nécessaire ? Vous pouvez également postuler pour ce poste.
    Connaissances linguistiques
  • Anglais (bon niveau)
  • Français (excellent niveau)
  • Allemand (notions)
  • Néerlandais (bon niveau)
    Expérience professionnelle
    Au moins 5 ans d'expérience



Nous offrons
Notre client vous propose un CDI en temps plein :

  • Un emploi varié au sein d'une entreprise internationale.
  • Une rémunération conforme au marché (+ chèques-repas).
  • Plusieurs avantages extra-légaux (assurance groupe + assurance hospitalisation).
  • Congés : 20 J + 12 RTT.

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    A bientôt chez Adecco !



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