Chef de service des secrétariats médicaux et services de support (H/F)

Le Département des Opérations du Grand Hôpital de Charleroi recherche un(e) :

Chef de service des secrétariats médicaux et services de support (H/F)Contrat à durée indéterminée – temps plein


Votre mission :

En tant que chef de service des secrétariats médicaux, au sein du département des opérations, vous avez la responsabilité d’une équipe de 110 ETP de secrétaires médicales (réparties sur les 5 sites du GHdC) en vous appuyant sur l’aide de 7 secrétaires médicales responsables.

Vous organisez, développez et optimisez un appui administratif efficient pour les médecins et autres prestataires et ce dans le respect de la vision service au patient.


Votre fonction :

  • Apporter un support stratégique en lien avec la vision institutionnelle : participation aux réflexions sur le développement de l’organisation, définition des besoins (ressources humaines, matérielles et applicatives), développement des processus de prise en charge uniforme, mise en place d’indicateurs en lien avec la stratégie, gérer et participer à des projets institutionnels et de service ;
  • Assurer la gestion opérationnelle impliquant : la coordination de l’activité, l’application sur le terrain de la stratégie et des objectifs, l’anticipation des problèmes de fonctionnement, la mise en place de processus uniformisés, etc ;
  • Gérer une équipe de secrétaires médicales responsables. Veiller au bien-être et à l’aspect motivationnel des équipes, accompagner le personnel, garantir une bonne communication, garantir la juste affectation du personnel en fonction de l’activité, maintenir et développer des outils de travail adéquats, participer au recrutement, veiller au développement des équipes et accompagner le changement ;
  • Garantir les liens fonctionnels avec les services institutionnels tels que les services médicaux, les unités de soins, les services techniques, informatiques, de support administratif et financier.


Votre profil :

  • Vous disposez d’un diplôme universitaire ou d’une expérience relevante dans une fonction similaire;
  • Vous avez idéalement de l’expérience dans un secteur administratif hospitalier
  • Vous avez une expérience réussie dans le management ;
  • Vous avez d’excellentes compétences managériales. Vous êtes capable de prendre des décisions, de développer et de motiver vos équipes. Vous avez de l’impact et disposez d’une bonne force de persuasion ;
  • Vous avez un bon esprit d’analyse et de jugement. Votre vision, votre créativité et votre capacité à prendre du recul vous permettent de challenger l’existant et d’apporter des solutions innovantes ;
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle et une excellente communication ;
  • Vous êtes orienté patient et attentif à la qualité du service ;
  • Vous aimez travaillez en collaboration et faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation.

 

ENTRÉE EN FONCTION SOUHAITÉE : DÈS QUE POSSIBLE

Des renseignements complémentaires au sujet du poste peuvent être obtenus auprès de Mme Michèle Pirlot, Directrice du département des opérations (tél. : 071/10.88.52).


Ce poste vous intéresse ?

Déposez votre candidature accompagnée d’un curriculum vitae et d’une lettre de motivation, via Planiweb => «postulez en interne».

Date de clôture des candidatures : 4 août 2018

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