Bijstandsverlener (m/v)

Recruteur
Région
OUDERGEM
Publication
mercredi 11 juillet 2018
Date limite
samedi 11 août 2018
Réf
10CDA2UNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Pionier van de bijstand, steunend op 50 jaar ervaring, onze klant maakt van de Care Services een dagelijkse realiteit met haar klanten en partners.



Functiebeschrijving

  • Het professioneel beantwoorden van de oproep van de klant.
  • Het behandelen van de telefonische oproep en de vraag en context noteren.
  • Het identificeren van het probleem en alles in het werk stellen om de klant in nood zo snel mogelijk een oplossing aan te bieden, rekening houdend met de bestaande procedures en de clausules van het contract van de klant.
  • Voor de nodige organisatie (takeldienst bellen, vervangwagen boeken, ziekenhuizen bellen,...) zorgen en een goede opvolging van het dossier garanderen.



Functie-eisen

  • Drietalig Nederlands/Frans/Engels. De kennis van een andere Europese taal, bij voorkeur Italiaans, Spaans of Duits, vormt een pluspunt.
  • Een geboren organisator.
  • Zin voor verantwoordelijkheid en autonoom kunnen werken.
  • Stressbestendig.
  • Flexibel (bereid zijn om met een variabel uurrooster te werken en weekend prestaties te leveren).
  • Empatisch en een vlot telefonisch contact.



Arbeidsvoorwaarden

  • Wij bieden u een leuke en uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden in een omgeving waar openheid en teamwerk centraal staan.
  • U kan ook rekenen op een stevige opleiding en permanente vorming. Daarnaast krijgt u de kans om mee te groeien met een dynamische en toekomstgerichte onderneming.
  • Leuke collega's, een competitief salaris en aantrekkelijke extra-legale voordelen, maken deel uit van ons pakket.
  • Onze kantoren zijn op 5min wandelafstand van het station Delta gelegen.