Agent call center fr/nl (H-F)

Recruteur
ADECCO
Région
HERSTAL
Publication
mardi 17 juillet 2018
Date limite
vendredi 17 août 2018
Réf
3875DEADEC-BE
Contact
191 HERSTAL
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Etes-vous l'agent Call-Center bilingue (H/F) que nous recherchons sur la région de Liège ? En tant qu'agent Call-center (h/f), vous interagissez avec la clientèle par téléphone. Vous réceptionnez différents types d'appels (INBOUND) en fonction de la campagne marketing sur laquelle vous êtes affectés ( prise de rendez-vous, assistance à distance,..). Vous effectuez auss des appels sortants ( OUTBOUND) pour des actions commerciales telles que des enquêtes de satisfaction, des nouveaux plans tarifaires... Vous êtes également amené à effectuer des tâches administratives et de secrétariat.

Votre profil
En tant qu'agent Call-center (h/f), vous disposez des compétences et/ou pré-requis suivants:

  • Vous parlez et écrivez OBLIGATOIREMENT très bien en néerlandais et en français
  • Vous disposez d'une aisance verbale (fluidité, prononciation, accent)
  • Vous avez une voix chaleureuse, sympathique.
  • Vous avez le sens de l'écoute, vous savez faire des reformulations pour vous assurez de la bonne compréhension du message.
  • Vous êtes positif, constructif. Vous savez prendre du recul face aux plaintes.
  • Vous êtes consciencieux vis-à-vis des procédures.
  • Vous êtes flexible et disponible.
  • Vous êtes familiarisé aux outils bureautiques (clavier, souris, Windows,...)
  • Vous disposez d'une bonne orthographe.
  • Une expérience dans le contact client / commercial est un plus.



Nous offrons
Notre client vous propose une mission intérim longue durée avec possibilité d'engagement. Le salaire est basé sur la commission paritaire 200 - catégorie B, assorti d'un remboursement de frais de déplacements, et d'éco-chèques. Il s'agit d'un horaire à temps plein (38h/semaine). Intéressé(e)? Merci de nous transmettre votre candidature par l'intermédiaire de notre site. N'oubliez pas de valider le lien dans l'email de validation que vous avez reçu de notre part.

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