Assistant Customer Service quadrilingue (h/f)

Recruteur
UNIQUE
Région
MOUSCRON
Publication
mercredi 1 août 2018
Date limite
samedi 1 septembre 2018
Réf
11107AUNQ-BE
Contact
Unique Mouscron Office
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

En tant que partenaire RH, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.
Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés suivants :
employé administratif et commercial, collaborateur service clientèle, employé logistique, assistant marketing et communication, management assistant, collaborateur call center, helpdesk et Customer care et sales.



Description

En tant que collaborateur du service clientèle, vous êtes le point de contact pour nos clients dans le monde entier, pour les commandes et les livraisons.

Vos tâches principales :

  • Vous gérez et surveillez les commandes et les livraisons de vos clients, de l’enregistrement à la livraison ainsi que la facturation.
  • Vous surveillez la disponibilité des produits finis afin de pouvoir garantir des livraisons ponctuelles à nos clients.
  • Vous fournissez le format nécessaire pour les documents d’exportation.
  • Vous inscrivez et suivez les plaintes des clients. Avec les responsables de services, vous fournissez les solutions nécessaires et effectuez la communication aux clients.
  • Vous répondez aux questions des clients relatives aux produits, aux prix, aux stocks, à l’état des commandes,….
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes afin de répondre aux attentes de service de nos clients (vente, planning, stockage, qualité, facturation …).
  • Vous fournissez aux Sales Managers les données commerciales nécessaires.
  • Vous recherchez des opportunités d’optimisation et prenez l’initiative d’optimiser les processus.



Votre profil

  • Vous possédez au minimum un baccalauréat.
  • Vous disposez d’une excellente communication et êtes orienté commercial.
  • Vous pouvez communiquer couramment en néerlandais, français, anglais et espagnol.
  • Vous pouvez assurer un bon suivi et avez une bonne vision des différents fichiers de clients.
  • Vous êtes précis et ponctuel.
  • Vous respectez les délais fixés. Vous maitrisez la suite Office (Word, Excel).



Nous offrons

Nous vous offrons un poste riche en responsabilités au sein d'une équipe dynamique.

Vous bénéficierez d’une formation, d’un encadrement adéquat à votre fonction et d’une réelle occasion de relever un vrai défi dans un environnement professionnel.

En plus du salaire, nous offrons des chèques repas.
Vous travaillez en équipe 3 pauses (principalement de nuit).

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à cliquer sur le lien « postuler », Elodie Mazzeo se fera un plaisir de vous contacter.
Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.

Unique Office vous propose une équipe de consultants expérimentés, qui est à votre écoute et qui pourra vous offrir des missions en rapport avec vos attentes et ambitions.

Retrouvez également toutes nos offres d'emploi sur notre site www.unique.be

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