Lead Project Manager

VOO est le principal opérateur de services câblés en Wallonie et à Bruxelles. Grâce aux progrès constants de la numérisation, c’est aujourd’hui bien plus que la télévision analogique : c’est également la télévision numérique, l’internet à haut débit, la téléphonie (fixe et mobile) et plein d’autres services… Le marché est en pleine évolution, rempli de challenges et pour renforcer nos équipes, nous cherchons un collaborateur passionné pour remplir la fonction suivante à Bruxelles :

Lead Project Manager

Fonction

  • Définition du périmètre et des objectifs du projet. La complexité technologique ou informatique d’un projet, couplée aux contraintes organisationnelles ou commerciales de l’entreprise, peut conduire le chef de projet à intervenir sur la globalité ou sur une partie spécifique d’un projet.
    • Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels et/ou technique et/ou IT : cette étape est généralement réalisée en étroite collaboration avec la maîtrise d’ouvrage (marketing, vente, finance, IT, Tech…).
    • Rédiger les spécifications générales et détaillées du projet.
    • Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation.
    • Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques et/ou fonctionnelles.
    • Préparer en amont le cahier des charges, les éléments de chiffrage et/ou de facturation.
  • Pilotage, suivi et coordination du projet
    • Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…) selon la méthodologie en vigueur.
    • Définir avec les équipes projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développement spécifique…) ainsi que   les jalons/milestones clefs inhérents à ces livrables.
    • Effectuer les choix et l’affectation desressources, en fonction des contraintes techniques/fonctionnelles en accord avec les différents responsables de département fournissant ces ressources.
    • Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage…).
    • Coordonner et organiser les différentes activités au sein du projet en fonction des priorités et compétences de chacun ainsi que des besoins du client interne ou externe afin d’offrir un service effectif et efficace répondant aux exigences de qualité de l’organisation dans les délais impartis.
    • Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes
    • Valider les livrables notamment avec le sponsor du projet.
  • Gestion de la relation « client »
    • Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs.
    • Transférer de manière régulière au sponsor les tableaux de bord/KPI sur l’état d’avancement du projet.
    • Veiller à maintenir une relation de confiance entre la maîtrise d’ouvrage et les équipes projet.
    • Assurer, de manière générale, la communication vers tous les acteurs du projet/programme (stakeholder, sponsor, équipes projet, management, partenaires extérieurs…)
  • Clôture du projet
    • Faire valider l’ensemble des livrables clés du projet par le comité de pilotage ainsi que le sponsor du projet
    • Démanteler les équipes projet
    • Formuler les « lessons learned » et partager celles-ci avec les différents acteurs (steerco, PRM…)


Autres missions

En fonction du type de projet, du nombre d’intervenants et de la nature des stakeholders, le chef de projet peut se voir confier des tâches spécifiques ou complémentaires telles que :

  • Participation aux appels d’offre. Le  chef de projet interviendra sur la réponse à l’appel d’offre et participera aux phases de chiffrage du projet, à la réalisation d’un business case ainsi qu’à la définition des solutions fonctionnelles ou technologiques.
  • Savoir repérer et comprendre les éléments clés d’un contrat.
  • Rédaction des spécifications selon son degré d’expertise technique et/ou fonctionnelle, le chef de projet peut intervenir sur les phases de rédaction des spécifications générales      et détaillées. Néanmoins, il peut déléguer cette étape à des profils ayant une réelle expertise spécifique (consultants, architectes, ingénieurs d’étude…).
  • Formation et conduite du changement.
  • Maintenance évolutive et corrective des outils Les responsabilités du chef de projet peuvent s’étendre au-delà de la mise en production. Il peut intervenir sur les phases de suivi et de maintenance évolutive et corrective des solutions déployées (outils, applications, développements spécifiques, produits…).
  • Suivre les différentes formations estimées par la hiérarchie comme étant nécessaires à l’exercice de sa fonction
  • Fournir le feedback nécessaire au(x) responsable(s) hiérarchique(s) des membres de l’équipe projet afin de l’inclure dans le processus d’évaluation des membres du personnel sous sa responsabilité.

Formation

  • Diplômé(e) d'une formation de niveau supérieur (master, ingénieur ou équivalent).
  • Minimum 5 ans d’expérience en tant que chef de projet si possible dans un environnement télécom/câble
  • Avoir déjà piloté avec succès plusieurs programmes pluridisciplinaires: process, IT et métiers
  • Excellent sens de la communication et du relationnel, résistant au stress, dynamique, orienté résultant, organisé et ayant des connaissances financières basiques
  • Rigueur et autonomie pour gérer tous les aspects d’un projet (délais, coût, qualité…)
  • Pragmatisme, anticipation et réactivité sont des compétences clés
  • Capacité à prendre des décisions, à analyser en amont les tenants et aboutissants
  • Anglais et Français obligatoire, Néerlandais serait un plus


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