Manager « Talk » Communication et Expérience Client

5 jours restants

Recruteur
Voo
Région
Bruxelles (BE)
Publication
dimanche 9 septembre 2018
Date limite
mercredi 24 octobre 2018
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

VOO est le principal opérateur de services câblés en Wallonie et à Bruxelles. Grâce aux progrès constants de la numérisation, c’est aujourd’hui bien plus que la télévision analogique : c’est également la télévision numérique, l’internet à haut débit, la téléphonie (fixe et mobile) et plein d’autres services… Le marché est en pleine évolution, rempli de challenges et pour renforcer nos équipes, nous cherchons un collaborateur passionné pour remplir la fonction suivante sur Bruxelles(h/f) :

Manager « Talk » Communication et Expérience Client

Missions :

En tant que Manager Support Communication et Expérience Client ;

  • Vous êtes la personne ressource pour toutes les communications adressées à nos clients. Cela va de la stratégie du contenu à la rédaction même des différents messages tous supports confondus : courriers, emailing, SMS, …
  • Vous êtes responsable de mettre en place un plan de communication cross-média en fonction des besoins et objectifs du business.
  • Vous veillez à régulièrement optimiser les communications adressées et vous assurez la mise à jour régulière des cartographies associées aux nouvelles communications.
  • Vous êtes également garant du tone of voice de la marque ainsi que la charte graphique de VOO.
  • Vous serez sous la responsabilité de la division Talk (intégrée au département Communication).

Profil

  • Vous avez une belle plume et de très bonnes capacités de rédaction en français avec une orthographe impeccable
  • Vous êtes capable de communiquer des messages complexes de façon simple, avec enthousiasme
  • Une connaissance en e-communication est un plus
  • Excellent feeling client, sens du contact et de la manière de communiquer aux clients
  • Vous êtes de nature proactive, et vous aller chercher les informations auprès des bons interlocuteurs
  • Vous êtes organisé et êtes capable de gérer de multiples projets et actions simultanément.
  • Vous travaillez de manière autonome

 

Expériences

  • Vous possédez un diplôme de niveau supérieur ou universitaire de type Communication ou Marketing
  • Vous avez une expérience de minimum 2 ans
  • Une expérience dans le secteur des télécommunications est un atout.

Offre

Si vous souhaitez rejoindre une société offrant de nombreuses perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution, si vous avez l'âme d'un entrepreneur et êtes prêt à relever ce challenge, alors n'hésitez pas un instant à postuler en ligne. Un cadre de travail agréable et une rémunération à la hauteur de vos compétences vous attendent.

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