Quality Officer Boutique

4 jours restants

Recruteur
Voo
Région
Herstal (Ville), Liège
Publication
dimanche 9 septembre 2018
Date limite
mercredi 24 octobre 2018
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

VOO est le principal opérateur de services câblés en Wallonie et à Bruxelles. Grâce aux progrès constants de la numérisation, c’est aujourd’hui bien plus que la télévision analogique : c’est également la télévision numérique, l’internet à haut débit, la téléphonie (fixe et mobile) et plein d’autres services… Le marché est en pleine évolution, rempli de challenges et pour renforcer nos équipes, nous cherchons un collaborateur passionné pour remplir la fonction suivante à Herstal :

Quality Officer Boutique

Fonction

Le Quality Officer est responsable du suivi et de l’optimisation de la qualité des services.

Il est principalement responsable de réaliser un nombre prédéfini d’audits (en présentiel) des agents boutiques et de fournir un debriefing, ainsi que des audits ciblés à l’aide d’outils structurés (Outil Qualité).

Son expertise est également requise pour fournir un travail d’analyse – c’est-à-dire comprendre les écarts de performance et en identifier les causes racines – et communiquer clairement les résultats Qualité auprès de l’opérationnel.

Il est également chargé d’organiser des observations ciblées et structurées afin de donner les inputs nécessaires au Manager de la cellule pour améliorer la qualité.

Le Quality Officer participe à certains points de communications (Stand Up au besoin, réunions de calibration, autres) afin d’assurer la transmission de l’information tout en respectant la confidentialité définie.

Finalement le Quality Officer boutique est amené à se déplacer de boutique en boutique, il doit donc être propriétaire d’un permis de conduire. Il utilisera une voiture de pool qui sera mise à disposition pour la journée

Il doit avoir une expérience dans le domaine et de préférence connaissance SAP.

Offre :

Si vous souhaitez rejoindre une société offrant de nombreuses perspectives d’avenir dans un secteur en constante évolution, si vous avez l’âme d’un entrepreneur et êtes prêts à relever ce challenge, alors n’hésitez pas un instant à postuler en ligne. Un cadre de travail agréable et une rémunération à la hauteur de vos compétences vous attendent

N’hésitez pas à faire introduire votre cv sur notre site :via le bouton POSTULER

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

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