EMPLOYE(E) CUSTOMER SERVICE NL-FR-ANG

Région
Visé (Ville), Liège
Publication
lundi 24 septembre 2018
Date limite
jeudi 8 novembre 2018
Réf
CST
Type de contrat
CDD, CDI
Temps de travail
Temps plein

Knauf Insulation constitue l’une des plus importantes divisions du Groupe Knauf. Avec 30 ans d’expérience, Knauf Insulation représente un des noms les plus respectés dans le domaine de l’isolation. Knauf Insulation est établi dans plus de 35 pays, compte 30 sites de productions et emploie plus de 5000 personnes à travers le monde ! 

Pour son site de production de laine de verre basé à Visé, Knauf Insulation recherche un :

 

CUSTOMER SERVICE OPERATOR NL-FR-ANG (H/F)

 

Rapportant directement au Customer Service Manager, le Customer Service Operator fournit aux clients français le meilleur service possible au jour le jour grâce au traitement au traitement précis de l'information, des commandes, des plaintes, au suivi des comptes à payer et à l'administration des ventes.

Vos principales tâches consistent à :

  • Assurer le codage correct et complet des commandes des clients SAP en assurant la précision du prix et le calendrier des livraisons en fonction de la disponibilité du produit;
  • Compléter les camions sur base des informations reçues de la logistique, conformément aux normes logistiques imposées;
  • S’assurer que les commandes sont correctement transférées aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises correctement;
  • Garantir le groupement optimal des commandes au même client ou à la même région, en vue d'assurer le remplissage à 100% des camions et la maximisation des déplacements;
  • Suivre les diverses demandes de clients, vendeurs et collègues en répondant directement ou en envoyant la demande à la personne appropriée;
  • Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer des livraisons optimales;
  • Prendre en charge les plaintes des clients et lancer les mesures nécessaires;
  • Être responsable des comptes créditeurs;
  • Assurer une communication transparente, correcte et fluide avec les clients.

 

Votre profil:

  • En possession d’un diplôme supérieur de type commercial ou communication ; — 
  • Idéalement néerlandophone, vous vous exprimez parfaitement en français et en anglais ; — 
  • Vous maitrisez les outils MS Office et SAP, idéalement le module SD ; — 
  • Orienté vers le client et vers la résolution de problèmes ; — 
  • Flexible, vous êtes également résistant au stress et favorisez l’esprit d’équipe.

 

Nous vous offrons :

Knauf Insulation vous offre l’opportunité d’avoir un contrat à durée déterminée dans un travail passionnant au sein d’une organisation internationale en croissance constante. A terme, un CDI est envisagé.

 

Intéressé(e)? Envoyez-nous votre candidature à recruitment@knaufinsulation.com

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