Customer Support Benelux Bilingue FR/NL (H/F)

Région
Nivelles (Commune), Brabant Wallon
Publication
jeudi 27 septembre 2018
Date limite
samedi 27 octobre 2018
Type de contrat
CDI, Intérim
Temps de travail
Temps plein

Notre client est un distributeur de vêtements multimarques qui propose plus de 2400 produits de qualité provenant de 51 marques leaders du marché
• avec plus de 35 ans d'expérience
• des bureaux dans toute l'Europe, ils combinent la force internationale avec la proximité et  la compréhension du marché local
• des installations logistiques modernes en Allemagne, Espagne, Pologne et au Royaume-Uni

Nous sommes à la recherche d’un collaborateur afin de renforcer le département de services aux clients. Votre mission sera d’assurer le suivi des clients sur le marché du Benelux.

Tâches clés:
• Traitement des commandes clients.
• Assurer des relations de travail efficaces avec tous les départements internes et nos clients.
• Traiter les demandes des clients telles que les informations sur les produits, les prix, l'état des commandes et les livraisons.
• Répondre à toutes les correspondances de manière opportune et courtoise.
• Fournir un service après-vente efficace aux clients en visant les normes ISO.
• Développer une nouvelle base de données.
• Pouvoir être le back-up de ses collègues.

Profil:
• Parfait bilingue néerlandais-français parlé et écrit
• La connaissance de l’anglais est un plus
• Esprit commercial
• Autonome, organisé et proactif
• Compétences sociales et aptitude à travailler en équipe
• Connaissances en Excel

Nous offrons:
Un esprit d'équipe, un environnement dynamique au sein d’une PME, loin des embouteillages bruxellois. Nous offrons un package salarial attractif (DKV, chèques repas, frais de transport payés (carte train 100%)).
 

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