PRODUCTION OPERATOR

Région
Liège (Ville) (BE)
Salaire
A NEGOCIER
Publication
vendredi 28 septembre 2018
Date limite
dimanche 28 octobre 2018
Réf
PRODUCTION OPERATOR
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Responsabilités

 

Vous devrez superviser la resolution de problems de production. Vous coordonnerez les efforts, suivre les statuts et les plans de resolution des incidents de produits. Vous devrez, également, coordonner les différentes équipes impliquées dans la resolution du problème.

Tâches:

- Contrôler les processus de fin de journée

- Répondre aux tickets dans les temps impartis 

- Superviser la résolution des problèmes de production

- Analyser et interpréter les demandes des clients pour determiner/vérifier et donner l'aide pour résoudre les problèmes

- Donner des informations, conseils et instructions en réponse aux demandes des clients

- Fournir un haut degré de satisfaction aux clients dans tout le travail entrepris

- Contrôler la progression de la résolution d'incidents dans des niveaux de service acceptés et garder les utilisateurs informés

 

  Profil recherché

 

- Bachelier ou une expérience de travail équivalente 

- Une expérience dans le système des tickets est un plus

- Une expérience dans la function IT est un plus

- Des connaissances/expériences d'ITIL est un plus

- Capacité de travailler en équipe mais également de manière indépendante et sous haute pression

- Le travail de pause et la flexibilité sont nécessaires

- Une bonne communication/capacité rédactionnelle, interpersonnelle et organisée est nécessaire

- Motivé d'apprendre

- Désireux d'aider

- Français et anglais

 

  Nous offrons

 

- Un environnement de travail dynamique PME avec des collègues enthousiastes et talentueux

- La possibilité de travailler de sa propre initiative dans une PME à croissance rapide dans un champ dynamique (FinTech)

- Un environnement de travail varié avec beaucoup de pièces/bureau pour être innovant et créatif

- Une opportunité de développement de carrière fantastique étant donné que nous sommes en pleine croissance

- Un CDI avec un package salarial compétitif

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