PFT Conseiller après vente (h/f)

Recruteur
UNIQUE
Région
MOUSCRON
Publication
lundi 1 octobre 2018
Date limite
jeudi 1 novembre 2018
Réf
11F512UNQ-BE
Contact
Unique Mouscron Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés suivants : employé administratif et commercial, collaborateur service clientèle, employé logistique, assistant marketing et communication, management assistant, collaborateur call center, helpdesk et Customer care et sales.

Chez Unique Office , vous trouvez ce que vous cherchez.



Description

Le département Service Après-Vente est la ligne de front de notre image de qualité. L'exercice de ce métier est un véritable engagement consacré à une seule motivation : la satisfaction de la clientèle.

En qualité de Conseiller après-vente, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Vous prenez des rendez-vous et vous gérez le planning.
  • Vous êtes à l'écoute du client et pouvez comprendre ses demandes du point de vue technique.
  • Vous établissez les ordres de réparations de manière détaillée.
  • Vous établissez des devis d'entretien et de réparations mécaniques, vous suivez les réparations et maintenez le contact avec la clientèle en fonction des travaux en cours.
  • Vous faites la facturation et gérez une caisse.
  • Vous préparez les dossiers des garanties.
  • Vous gérez les voitures de prêt.
  • Vous suivez et coordonnez les actions de rappels.
  • Vous êtes le back-up du responsable de la carrosserie et avez un contact privilégié avec la clientèle.



Votre profil

Voici le profil que nous recherchons :

  • Vous êtes bilingue français/néerlandais.
  • Vous êtes une personne enthousiaste et communicative, résolument orientée vers la clientèle.
  • Vous êtes du type entrepreneur qui considère le departement Après-Vente comme son propre business unit.
  • Vous gérez le stress efficacement.
  • Vous êtes précis et fiable.
  • Une expérience dans une fonction similaire est un atout.
  • La connaissance de la technique automobile de base est indispensable.
  • Vous possédez un bon esprit de synthèse et une capacité d'analyse aisée.
  • Grâce à votre attitude professionnelle, vous réussissez à vendre nos services.



Nous offrons

  • Temps plein de jour
  • Période d'intérim suivi d'un CDI

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à cliquer sur le lien « postuler », Camille Depraetere se fera un plaisir de vous contacter.

Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.