Customer Service Representative

Région
Brussels
Salaire
£2500 - £3000 per month
Publication
mercredi 10 octobre 2018
Date limite
samedi 10 novembre 2018
Réf
563453/001
Contact
Adrien Borisavljevic
Secteur
FMCG, Alimentation
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) candidate intéressé tant par le Back Office que par le Front office pour une période minimale de 3 mois.

Informations sur l'entreprise

L'un des plus acteurs mondiaux dans le secteur food FMCG.

Missions

Back Office

Vous êtes responsable pour une qualité irréprochable des données des articles en SAP :

  • Vous suivez le processus à partir de l'entrée des données jusqu'au moment où les data sont disponibles pour utilisation
  • Vous contrôlez les données et veillez à ce que les normes soient respectées
  • Vous contactez si nécessaire vos collègues concernant l'exactitude des données

Vous travaillez de manière étroite avec : Key Account Managers, Field, Marketing, Entrepôt, Front Office, Finance.

Vous êtes la personne de contact pour tout changement de données ou conditions concernant la clientèle existante ainsi que pour la création de nouveaux clients dans le système.

Vous suivez/contrôlez :

  • Stock palettes (déclaration accises)
  • Erreurs/blockages/problème de flux
  • les commandes du Front Office
  • Retours/réclamations

Front Office

  • Recevoir, traiter et gérer les données afin de pouvoir obtenir en finalité une commande, une livraison et assurer de ce fait une facturation correcte auprès du client,
  • Traiter les commandes pour l'organisation du planning des livraisons et commandes de notre Centre de Distribution
  • Exécuter les diverses tâches commerciales afin de contribuer à l'avenir, l'image de marque et la politique commerciale de Nestlé Belgilux sur instructions et procédures du supérieur hiérarchique.

Profil du candidat

Le Customer Service Represenative devra:

  • Parler parfaitement français et néerlandais, l'anglais est un avantage
  • Une première expérience dans une fonction similaire est également souhaitée
  • Connaissance de SAP est un plus

Conditions et Avantages

Un salaire attractif et un package complet

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