Contact Center Officer FR/NL (h/f) - Grâce Hollogne

Recruteur
UNIQUE
Région
GRÂCE-HOLLOGNE
Publication
vendredi 12 octobre 2018
Date limite
lundi 12 novembre 2018
Réf
12205EUNQ-BE
Contact
Unique Liège Office
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est spécialisé dans la protection, l'optimisation et la production de ressources essentielles. Le groupe fournit des services industriels et spécialisés pour les secteurs publics et privés.

Partout dans le monde notre client apporte à ses clients (clients publics, entreprises et particuliers) des solutions concrètes pour faire face aux nouveaux enjeux de la gestion des ressources.

Les quatre expertises: Eau, Recyclage et valorisation des déchets, Traitement de l’eau, Consulting



Description

En Collaboration avec vos collègues du Contact Center, vous êtes l'interlocuteur pour les clients.

Vos tâches seront de:

- Traiter les commandes, les questions et les plaintes des clients de manière efficace et commerciale

- Proposer des solutions proactives pour une totale satisfaction de la clientèle

- Réaliser de nombreux appels entrants et sortants



Votre profil

- Vous disposez d'un diplôme de bachelier au minimum, avec idéalement une première expérience probante de quelques années dans un service commercial interne

- Vous disposez de très bonnes connaissances en Néerlandais (B2 minimum)

- Vous êtes organisé, dynamique, orienté client et résistant au stress

- Vous avez un sens des responsabilités développé et vous faites preuve d'engagement pour terminer le travail qui vous est confié

- Vous diposez d'une bonne orientation commerciale et vous aimez relever des défis - Vous avez l'esprit d'équipe

- Vous vous servez aisément de la suite office, une expérience sur SAP constitue un sérieux atout



Nous offrons

En tant que Contact Center Officer, nous vous offrons un poste riche en responsabilités et un emploi comportant des développements valorisants dans un environnement de travail agréable et stimulant au sein d'une équipe dynamique.

Vous bénéficierez d’une formation, d’un encadrement adéquat à votre fonction et d’une réelle occasion de relever un vrai défi dans un environnement professionnel.

Vous pouvez compter sur une rémunération attractive, basée sur vos compétences et votre expérience. Nous vous proposons une mission en intérim pour un remplacement de plusieurs mois (de octobre à mai).

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à postuler ! Attention : nous ne répondrons qu'aux candidatures qui recensent tous les critères de sélection