Customer care agent

Région
Antwerp
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 17 octobre 2018
Date limite
samedi 17 novembre 2018
Réf
562395/001
Contact
Jonas Schoubs
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
  • Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
  • Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, een voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Bedrijfsomschrijving

  • De grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 400.000 leden (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis.
  • Innovatief
  • Staan open voor jouw ideeën
  • Hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid
  • Heel aangename en familiale werkomgeving

Omschrijving

  • Je bent het eerste aansprekingspunt voor de klanten die je op een professionele manier informatie en advies verleend, via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat en/of face to face).
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van en voor de klanten.
  • Je werkt aan een lange termijn relatie met de klanten, je werkt aan retentie door een passende oplossing voor te stellen.
  • Als Klantenadviseur zet je steeds de klant op de eerste plaats, Customer Delight is jouw streven.
  • Je analyseert grondig de vraag en behoefte van de klanten en je gaat steeds op zoek naar de beste oplossing voor de klant.
  • Je gaat proactief aan de slag.
  • Met de kennis die je op doet bouw je actief mee aan het optimaliseren van de dienstverlening.

Profiel van kandidaat

  • Je hebt een natuurlijke commerciële flair: overtuigen en onderhandelen zijn kwaliteiten die je graag benut.
  • Je werkt gestructureerd, efficiënt en graag resultaatgericht.
  • Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen, flexibiliteit, staat open voor feedback en gaat in dialoog.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Sales-ervaring is een belangrijke troef, ervaring met klantencontact is een must (telefoon, mail, chat en/of face to face).
  • Je spreekt en schrijft zeer vlot Nederlands én Frans.

Aanbod

  • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
  • Tof team met een geweldige teamspirit
  • Moderne, sociale en gemakkelijk bereikbare werkomgeving
  • Opleidingsmogelijkheden

Emplois similaires

Emplois similaires