First line Support Engineer

Région
Bruxelles (BE)
Publication
vendredi 19 octobre 2018
Date limite
vendredi 16 novembre 2018
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Fonction

La plus grande caractéristique d’un spécialiste en IT-support ? Prendre en main et régler les grands et petits problèmes ! C’est exactement ce que vous devrez faire en tant que Support Engineer : nos clients s’occupent des problèmes techniques !

  • En tant que Support Engineer, vous assurez un soutien informatique pour le client via téléphone ou via mail concernant les différents hard – software.
Des soucis de réseaux ? Un problème avec la connexion ? Une migration du serveur ? Le client compte sur vous !

  • Vous utilisez un ticketingtool : vous créez vous-même les tickets et/ou les incidents et assurez le suivi de ces derniers. Vous devez donc être résistant au stress !

Profil

  • Vous maitrisez les langues suivantes : français et néerlandais
  • Vous avez des bonnes connaissances de bases en IT
  • Vous avez une bonne connaissance de :
  • XP, Vista, Windows 7, Windows server 2008, Windows server 2012, Linux ...
  • Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA …)
  • Active Directory, antivirus, anti-spam, back-up, switches, telefonie ...
  • TCP/IP en firewall rules
  • Cisco routers/switches
  • Protocoles: DNS, DHCP, proxy …
  • Offre

    • Vous travaillez sur des projets stimulants
    • Vous arrivez dans une société avec une culture d’entreprise ouverte : le dialogue et l’offre personnalisée sont centraux.
    • Avec l’aide du Training Officer, vous donnez forme à votre carrière
    • De manière régulière, nous organisons des workshops techniques et des formations. Vous avez donc la possibilité d’obtenir des certificats.
    • L’équipe interne est concernée par votre carrière et vous aide à atteindre vos objectifs
    • Vous participez aux événement d’entreprise
    • Votre engagement et votre talent professionnel sont récompensés par un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux : voiture de société, assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas.

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