Commercieel Medewerker Binnendienst B2B Energie chez Octa+

Recruteur
Octa+
Région
Vilvorde (Commune), Hal-Vilvorde
Publication
vendredi 26 octobre 2018
Date limite
lundi 26 novembre 2018
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

En tant qu'Employé(e) Commercial(e) Interne, vous êtes le 1° point de contact pour nos clients (énergie) B2B. Vous êtes également en support administratif pour vos collègues des autres départements (Sales Representatives et autres partenaires commerciaux) pour toutes tâches pré- et post sales (analyses, offres, résolutions de problèmes, ...). Vous serez aussi responsable d'un portefeuille clients.

Vos tâches :

  • Vous rédigez des offres pour des prospects et clients existants B2B, tant au niveau du contenu qu’au niveau administratif.
  • Vous analysez des contrats d'énergie actuels en fonction de renouvellements, rajout de par ex. ~EANs (points énergétiques).
  • Vous êtes en support des partenaires externes : vous vous assurez de répondre rapidement au téléphone ou par mail aux différentes questions à propos de commissions, des écarts aux standards, vous résolvez les problèmes client tant au niveau administratif que procédurier avec le tact commercial adéquat.
  • Vous êtes responsable du contrôle et de la gestion administrative de dossiers client B2B. Vous vous assurez l'input des informations contractuelles dans le CRM ainsi que le système de facturation, et vous prenez soin de la qualité/update des données, des systèmes et des procédures.
  • Vous suivez vos dossiers B2B : prévoir et prévenir les fins de contrats, les clients mauvais payeurs, ...
  • Vous soutenez vos collègues de la 1° et 2° ligne du département Commercial B2B à propos de dossiers complexes tels que divers établissements, accords client spécifiques (délai de paiement, garantie, frais d’annulation, ...).
  • Vous vous assurez qu'en équipe, vous communiquez et collaborez afin de proposer au client la meilleure solution.
  • Avec votre esprit d'initiative et votre enthousiasme, vous travaillez sur l'augmentation de la satisfaction client.

 

Description du profil

  • Vous avez une expérience dans un département commercial, de préférence dans le secteur de l'Énergie.
  • Vous disposez d'un diplôme de Bachelier ou d'une expérience équivalente.
  • Vous avez une aisance dans la communication tant en néerlandais, qu'en français.
  • Vous êtes ordonné, organisé et prenez le temps de bien administrer votre travail.
  • Vous avez un esprit analytique et le sens commercial.
  • Vous êtes familier avec MS Office, CRM et les systèmes de facturations.
  • Vous êtes indépendant, prenez vos responsabilités, et entrez rapidement en contact avec vos collègues afin de résoudre tous genres de problèmes.

 

Offre

  • Une formation complète de A à Z dans notre département commercial, tant niveau théorique que pratique « on the job ».
  • Un contrat de durée indéterminée, un salaire attractif conforme au marché/secteur, un Plan Cafétéria et surtout des arrangements liés au Plan Mobilité.
  • Une fonction variée dans un cadre amical, collégial et familial, au sein d’une société en pleine croissance !

 

Intéressé? 

Postulez via: http://octaplus.heeft-nieuwe-jobs.be/s/4921/940/fr/commercieel-medewerker-binnendienst-b2b-energie-bij-octa/

Keywords

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