Technische customer service medewerker

Région
Flemish Brabant, Strombeek-Bever
Salaire
€2500 - €3500 per month
Publication
mercredi 31 octobre 2018
Date limite
vendredi 30 novembre 2018
Réf
563923/001
Contact
Annabel Joris
Secteur
FMCG, Non-Food
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Als Technische customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de order-to-delivery flow en geef je technische support aan klanten en collega's.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een innovatief bedrijf, wereldwijd actief in home appliances en met EMEA kantoor in het noorden van Brussel.

Omschrijving

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de Technische Customer service medewerker:

  • verantwoordelijk voor de volledige order-to-delivery cyclus
  • technisch adviseren van klanten via telefoon en mail over het gebruik van toestellen en onderdelen
  • de registratie van onderdelen en toestellen en verdere logistieke opvolging
  • de ondersteuning van klanten (dealers) bij klachten en problemen
  • diagnose en verwerking van omruilingen en commerciële voorstellen

Profiel van kandidaat

De ideale kandidaat voor de technische customer service medewerker positie:

  • je hebt een A1 technische opleiding of gelijkwaardig dooor ervaring
  • + 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie met technische ervaring
  • een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, basis Engels
  • goede kennis van Excel
  • service- en klantgericht
  • proactief en zin voor initiatief
  • gedreven, nauwkeurig en georganiseerd
  • een sterke teamplayer

Aanbod

Als Technische customer service medewerker kom je terecht in een afwisselende job bij een multicultureel, dynamisch bedrijf in Grimbergen.

Je krijgt verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid in jouw functie, maar krijgt ook de kans om op termijn intern door te groeien.

Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.