EMPLOYE BACK OFFICE BILINGUE FR/NL H/F

Région
Gosselies, Charleroi
Salaire
2187.74€ brut/mois + chèques-repas 8€/jour
Publication
lundi 12 novembre 2018
Date limite
mercredi 12 décembre 2018
Type de contrat
CDD, CDI, Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour notre client, nous recherchons un profil bilingue Fr/Nl pour une fonction de back office à savoir :

·        Analyse / traitement  et suivi des plaintes courriers, Web, Test Achat et du Service de médiation des Télécommunications
·        Vérifier le suivi de rejets, suivi des check durée, Easy Switch, Pack One
·        Répondre à tout type de mail pour le Back Office (Tout traitement)
·        Traitement des listing spécifique sur des actions ponctuelles

PROFIL:

Ouvert et réceptif au feedback de votre Team Leader
·        Vous êtes flexible  et capable de gérer votre stress
·        Vous êtes apte à comprendre les besoins des clients  en posant les bonnes questions
·        Vous êtes orienté solutions
·        Vous avez le sens du client et faites preuve d'un grand sens des responsabilités.
·        Vous faites preuve de dynamisme, d'esprit d'initiative et d’autonomie.
·        Vous êtes un modèle d'organisation.
*        Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable de travailler seul.
·        Vous adaptez  votre capacité d’écoute et répondez  aux questions grâces aux outils de support que vous maitrisez.  
·        Vous travaillez en horaires fixes

Qualifications
·        Une expérience Back Office
-        Bilingue Fr/Nl (niveau B2 minimum - surtout écrit)
·        Connaissances informatiques minimales requises: E-mail – Internet – Office
·        Connaissances de SAP
·        Avoir une attitude positive
Etre flexible et ouvert aux changements et aux améliorations

 

Nous offrons un contrat intérim en vue d'engagement en CDI.