Customer service representative H/F

Région
Namur (Arrondissement) (BE)
Publication
vendredi 30 novembre 2018
Date limite
dimanche 30 décembre 2018
Réf
Customer service representative H/F
Type de contrat
CDD, Intérim
Temps de travail
Temps plein

Tâches

Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;
„X Vous assurez la préparation, la consolidation et la coordination des soumissions ;
„X Vous effectuez le suivi des offres auprès de nos clients ;
„X Vous êtes responsable de l¡¦encodage et du suivi des commandes clients ;
„X Vous êtes en charge de la facturation et en assurez le suivi ;
„X Vous assurez la gestion des abonnements : création, prolongation, lancements des commandes, ¡
„X Vous gérez les retours clients et en assurez le suivi ;
„X Vous apportez un support a l'équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ;
„X Vous êtes en charge du suivi administratif des mises en démonstration/prêt d'appareils ;
„X Vous êtes back-up pour les permanences téléphoniques à la réception ;
„X Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ;
„X Vous rapportez au Chief Logistics Officer.

Profil

„X Vous possédez une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) à orientation commerciale ou logistique ou disposez d¡¦une expérience équivalente ;
„X Vous maîtrisez les outils de bureautique (Word, Excel). Une expérience avec un système ERP est un atout ;
„X Vous avez une parfaite maîtrise du français et disposez de très bonnes connaissances du néerlandais (contacts réguliers avec clients néerlandophones). La connaissance de l'anglais est un atout ;
„X Vous connaissez la réglementation commerciale de base et la procédure du cycle des commandes
„X Vous avez un esprit analytique et êtes efficace dans la résolution de problèmes ;
„X Vous avez un esprit commercial et un sens du service afin d¡¦assurer des relations harmonieuses avec les clients ;
„X Vous faites preuve de polyvalence, de rigueur et d¡¦organisation dans votre travail et avez l¡¦esprit d¡¦initiative.

Offre
„X Un contrat temps plein à durée déterminée de 1 an avec possibilité de CDI ;
„X Une opportunité de rejoindre une entreprise stable qui dispose d¡¦une vision a long terme et d'une excellente réputation ;
„X Un environnement de travail dynamique avec une équipe motivée ;
„X Un job passionnant

 

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