Sales Technical Support

       Notre client est une société dynamique en pleine croissance, tournée vers l"international et figure parmi les leaders mondiaux dans son secteur d"activité. L"entreprise conçoit et fabrique une large gamme d"équipements et systèmes électromécaniques.   Dans le cadre de ses activités, notre client recherche pour son siège situé à Wavre un(e) Sales Technical Support.    En tant que Sales Technical Support, vos tâches sont les suivantes :  
  • Vous assurez le suivi d"un portefeuille clients, en collaboration avec vos collègues Sales Managers ;
  • Vous établissez des offres et devis (produits et services) et vous les transmettez au client ou au responsable commercial ;
  • Vous analysez les cahiers des charges et êtes responsable du bon suivi de ce type de dossier ;
  • Vous agissez comme support pour le service commercial et pour le client pour toute information liée au suivi et à la gestion de dossiers (délai de production, transport...) ;
  • Vous vous positionnez comme l"interlocuteur privilégié pour les clients, les services internes (commercial, production, planification, finance...) et les intervenants externes (filiales, transporteurs, fournisseurs...) dans la gestion de vos dossiers ; 
  • Vous veillez à ce que les conditions établies par la finance pour la gestion du compte client soient respectées (respect des termes de paiement, demande d"acompte, ...) ; 
  • Vous traitez des dossiers particuliers ou vous les transmettez au service concerné (litiges, RMA...) ; 
Vous rapportez au Customer Service Supervisor et vous travaillez en étroite collaboration avec les Sales Managers afin de fournir un support commercial optimal aux clients.  
  • Vous disposez d"une formation de niveau bachelor ou master dans une orientation commerciale ou technique (électromécanique, mécanique, électricité,...).
  • Vous possédez une première expérience en administration commerciale, dans un environnement industriel, de préférence en lien avec le secteur de l"électromécanique.
  • Vous possédez une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l"anglais.
  • Vous avez de réelles affinités avec le secteur électromécanique et les produits techniques.
  • Vous disposez d"un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire le client.
  • On vous décrit comme quelqu"un d"organisé, rigoureux et persévérant, capable de gérer vos dossiers de manière autonome et structurée. 
  • Vous êtes proactif et dynamique et vous ne craignez pas de prendre des initiatives.
  • Vous êtes un bon communicateur et vous êtes capable d"interagir avec des personnalités diverses.
  • Vous avez la bonne attitude et voulez encore beaucoup apprendre en travaillant.
  • Vous gérez de manière sereine les tâches multiples et ne vous laissez pas gagner facilement par le stress.
  • Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word et Outlook). La connaissance d"un ERP est un plus.
Mots-clés : technical-commercial, technical , technical, sales, sales, customer service, electromechanical, mechanical, electricity, electromechanical , technical support, commercial , sales assistant, internal sales, klantenservice , internal verkoopmedewerker , internal sales, technico-commercial, technique, commercial, électromécanique, mécanique, électricité, commercieel, commercial interne  
  • Un contrat à durée indéterminée au sein d"une entreprise à dimension internationale en pleine croissance. Les projets de développement à l"horizon 2020 en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever.
  • L"opportunité d"intégrer une entreprise qui a su garder son caractère familial en parallèle avec sa croissance et son positionnement de marché où chacun de ses collaborateurs joue un rôle important.
  • La possibilité d"apprendre via des formations adaptées