Customer Care Officer (h/f)

Recruteur
ADECCO
Région
EUPEN
Publication
lundi 3 décembre 2018
Date limite
jeudi 3 janvier 2019
Réf
3E10CAADEC-BE
Contact
342 EUPEN
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Êtes-vous le Customer Care Officer (h/f) que nous recherchons pour intégrer le service clientèle d'un client sur Bruxelles?

En tant que Customer Care Officer, vous êtes responsable du bien être des clients c'est à dire que:

  • Vous gérez les difficultés rencontrées par les clients
  • Vous êtes en charge de la communication client sur les sites internet, application, ...
  • Vous êtes le relais de la voix des clients lors des prises de décisions par le superviseur du centre opérationnel;
  • Vous êtes le point de contact entre le centre opérationnel et le service clientèle pour les communications du service clientèle via les réseaux sociaux, le chat, le téléphone et autres canaux existants ou futurs;



Votre profil
Vous êtes le Customer Care Officer que nous recherchons si vous possédez les compétences suivantes:

  • Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, et avez une excellente connaissance de l'allemand et du néerlandais;
  • Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine des services et de la relation client;
  • Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles;
  • Vous maîtrisez MS Office;
  • Vous êtes orienté client et avez un grand sens du service;
  • Vous avez la fibre commerciale et l'esprit d'équipe;
  • Vous êtes dynamique, flexible et résistant au stress - Vous appréciez travailler sous pression.
  • Vous êtes efficace et savez gérer vos priorités.



Nous offrons
Pourquoi postuler à cette offre d'emploi ?

  • Nous vous offrons un contrat direct avec notre client.
  • Vous intégrez un client de renommée internationale
  • Vous aurez non seulement un salaire attractif ainsi que des avantages très intéressant mais également le sentiment de pouvoir contribuer au bien-être client .
  • 51 jours de vacances / an car il est possible que vous travailliez parfois 10h/jour.
  • Horaire: 6-14h / 14-22H et 1 weekend sur 2.

    Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez partager vos compétences? N'hésitez pas à transmettre votre candidature via le bouton « Postuler » ou via le lien. Ensuite, n'oubliez pas de confirmer votre candidature, dans les 48h, en cliquant sur le lien qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part.

    Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n'hésitez pas à leur en parler !

    Vous souhaitez consulter toutes les offres d'emploi d'Adecco Eupen ? Rendez-vous sur le lien suivant : https://www.adecco.be/fr-be/offres-emploi/resultats?k=&l=&BranchCode=ADBE_342&display=10

    Besoin d'informations complémentaires ? Contactez Cynthia au 087.59.18.20.




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