Technical advisor HVAC

Technical advisor HVAC (H/F)

Vous aimez le contact client ? Le domaine de l’HVAC n’a plus de secret pour vous ? Vous désirez être une personne de référence en matière de support technique ?

Vous êtes probablement le ou la futur(e) technical advisor de notre client !

Organisation

Située en Brabant Wallon, cette entreprise est spécialisée dans le chauffage et la climatisation dans les domaines du résidentiel, du tertiaire et de l'industriel. Elle met l'accent sur la qualité de ses produits et de son service..

Fonction

Le/la Technical Advisor HVAC est la personne de référence technique. Vos activités principales seront :

Support technique avant-vente et après-vente :

  • Aider le département commercial et marketing pour mettre en avant les spécificités techniques des produits ;
  • Résoudre les problèmes techniques et éventuellement se déplacer sur les chantiers ;
  • Analyser les cahiers des charges et aide à la rédaction des offres techniques ;
  • Réaliser les études spécifiques d'installation, d'implantation et de régulation lorsque les projets le nécessitent : analyses techniques, calculs de systèmes en prévision d'une installation, calcul de diamètres de cheminée, vérification, conseil et validation des schémas de principe (hydrauliques, électrique, …), des raccordements de chaudières, PAC, effectue des simulations via logiciels (ProjiPAC, KESA, Optimax, Aquatic,…) ;
  • Former les clients aux produits ainsi que les collaborateurs ;
  • Intervenir d’urgence sur chantier (programmation des régulations, remplacement de pièces sur les appareils, conseils techniques, diagnostique via code erreur, analyse des pannes, …) 

Marketing technique:

  • Suivre les dossiers de développement et les plannings de sortie des nouveaux produits ;
  • Définir la stratégie Marketing ;
  • Contacter les usines afin d'obtenir des explications sur des nouveaux produits et sélectionner ceux pertinents pour le marché belge;
  • Apporter tout le concours nécessaire à la certification et l'obtention des labels des produits pour les marchés concernés en coopération avec le Product Management International ;
  • Assurer le lien avec les usines pour tout problème technique ;
  • Gérer, mettre à jour et rendre disponible la documentation technique concernant les produits (notices d'installation, fiches techniques de prescription, cahiers des charges d'installation, schémathèques, etc.) ;
  • Rassembler toutes les informations techniques tant internes qu'externes et analyse la concurrence sur les marchés (produits, prix, stratégies,…

Formation/Représentation :

  • Organiser et animer des formations pour les clients internes et pour ses propres collaborateurs ;
  • Représenter l’entreprise lors de manifestations/réunions pour la promotion des produits ;
  • Participer aux salons et aux roadshows notamment en animant des présentations produits pour les clients ;
  • Mettre à jour régulièrement ses connaissances produits (problèmes techniques, nouveaux produits) ;

Reporting:

  • Mettre à jour la base de données de l’entreprise sur les informations techniques recueillies sur les produits et les projets ;
  • Rapporter dans le CRM les interventions réalisées.

Votre profil

  • Vous êtes diplômé(e) en tant qu'ingénieur civil ou en électromécanique, ou équivalent par expérience ;
  • Vous avez une connaissance approfondie de l'HVAC ;
  • Vous parlez couramment le français et le néerlandais et de bonnes connaissances en anglais est un atout ;
  • Vous avez le sens du service clients ;
  • Vous savez gérer votre stress et établir vos priorités ;
  • Vous êtes flexible, autonome, rigoureux/rigoureuse et vous faites preuve d’organisation ;
  • Vous avez une aisance communicationnelle.

Mots-clés: HVAC, technical, advisor, support, technique, contact, ingénieur, engineer, électromécanique, formation, conseiller, chauffage

Offre

Notre client offre un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif comprenant une voiture de société.

Intéressé(e) ? Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet : www.experis.be . Si vous souhaitez plus d'information, vous pouvez contacter Ornella Dezzi via ornella.dezzi@experis.be

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