TEAM LEADER CALL CENTER

Recruteur
ADECCO
Région
HEPPIGNIES
Publication
vendredi 7 décembre 2018
Date limite
lundi 7 janvier 2019
Réf
3E6766ADEC-BE
Contact
379 MATCHING CENTER HAIN.
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Dans le cadre du développement des activités de notre client, nous recherchons un Team Leader Junior H/F pour la coordination d'une équipe de collaborateurs (+/- 30 personnes) du département Call Center.
Vous disposez d'un master en gestion / commerce / économie et appréciez superviser une équipe ? Vous recherchez un emploi dans la région de Charleroi ?


En tant que Team Leader, vous aurez en charge :

  • Le management opérationnel de l'équipe ;
  • La définition et le suivi des objectifs individuels, des besoins en formation et l'évaluation des collaborateurs ;
  • La mise en place et le suivi de procédures opérationnelles de travail ;
  • Le reporting clients ;
  • La gestion de tableaux de bord, des indicateurs, des plannings de production



Votre profil

Vous disposez d'un Master ou d'un Bachelier ou justifiez d'une expérience équivalente.
Une première expérience en gestion d'équipe est un atout.
La connaissance du monde des assurances est un atout.

Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)

  • Manager de terrain, vous êtes capable d'organiser et de motiver votre équipe dans des conditions de travail parfois stressantes dues aux impératifs de production ?
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais (réel atout)?
  • Vous êtes orienté clients et résultats ?
  • Vous avez la capacité de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe ?
  • Vous êtes organisé, structuré et rigoureux ?
  • Vous êtes un excellent communicateur et possédez de bonnes capacités rédactionnelles ?
  • Curieux, enthousiaste et efficace, vous êtes prêt à vous investir en faisant preuve de créativité ?
  • Vous avez une bonne résistance au stress et faites preuve de flexibilité ?



Nous offrons
Intéressé(e) par cette opportunité d'intérim en vue de CDI dans une entreprise dynamique sur la région de Charleroi?
Nous vous offrons un salaire de : 2.402,84 € à l'embauche et après 6 mois 2.669,82 € + CR 8euros + Abonnement social

Postulez en ligne !

Attention, seules les candidatures correspondant au profil seront prises en considération, merci de votre compréhension.

A bientôt.

Meer informatie
Nouveau: Utilisez le portable pour postuler avec votre CV du portail d’emploi

Emplois similaires

Emplois similaires