Collaborateur du Help desk niveau 2 Français/Anglais (h/f)

Recruteur
UNIQUE
Région
CHARLEROI
Publication
vendredi 28 décembre 2018
Date limite
lundi 28 janvier 2019
Réf
130C1AUNQ-BE
Contact
Unique Charleroi Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Notre client est une société performante et dynamique dans le domaine de la création artistique.



Description

En tant que collaborateur helpdesk votre travail consistera :

Installation de nouvelles machines (MAC et PC)

Réinstallation, reconfiguration, maintenance des machines du parc existant (MAC et PC), des Thin Client et PDT (MDS Benelux), des tablettes

Gestion et maintenance du parc d’imprimantes, mutlifonctions, des centraux téléphoniques, des téléphones fixes et mobiles

Support de 1er niveau aux utilisateurs concernant les OS : Windows et OSX, les applicatifs standards (Suite Office, messagerie, browser, …), les accès wifi et les accès distants (VPN)

Interface avec les fournisseurs et suivi des réparations dans le cadre des contrats de maintenance ou de la garantie

Création de comptes utilisateurs, d’adresses mail, de droits d’accès (Active Directory, FTP, VPN, …)

Gestion des opérations de backup des serveurs, comprenant changement des cassettes hebdomadaires, mensuelles et annuelles

Gestion des opérations de backup des machines du parc

Encodage et suivi des mouvements de machines, périphériques, imprimantes, MFP, téléphones au moyen du logiciel de gestion de parc informatique GLPI



Votre profil

Vous possédez OBLIGATOIREMENT déjà une expérience en helpdesk de niveau 1 ou 2

Vous êtes idéalement titulaire d’un Bachelier en informatique

Vous parlez couramment l’anglais

Vous êtes disponible immédiatement

Vous connaissez obligatoirement les matières suivantes : OS, applicatif de base, AD, VPN ; FTP

Vous êtes familier des domaines suivants : Linux, infrastructure virtualisée VMWARE, réseaux TCP/IP (Lan, wifi), sécurité des données (firewalls), publication d’application (Citrix), téléphonie IP, logiciels de sauvegarde (backup Exec)



Nous offrons

Nous vous proposons un contrat intérim pour notre client situé dans la région de Charleroi avec une possibilité de prolongation

Un horaire de 3 jours/semaine

Un salaire attractif avec des chèques repas de 8€ et des frais de déplacements

L'assurance d'effectuer un travail passionant