Collaborateur du Help desk (h/f)

Recruteur
UNIQUE
Région
BRAINE-L'ALLEUD
Publication
vendredi 11 janvier 2019
Date limite
lundi 11 février 2019
Réf
133056UNQ-BE
Contact
Unique Braine l'Alleud Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Notre client est une société spécialisée dans la création de logiciels sur mesure.



Description

Nous sommes à la recherche d'un employé helpdesk pour rejoindre une société spécialisée dans la fourniture de service IT et digitaux.

Dans cette fonction, vous aurez les responsabilités suivantes :

- Gestion des appels téléphoniques des clients,

- Solutionnement des dysfonctionnements liés au bon fonctionnement du logiciel,

- Création de processus destinés à améliorer l'autonomie des clients dans la prise en charge du logiciel,

- Développement d'outils papier ou interactifs et/ou de projets liés au développement des activités de la société,

- Etre la personne de contact interne pour aider les clients dans la prise en charge de leur rendez-vous,

- Diverses tâches administratives liées à la fonction.



Votre profil

- Vous bénéficiez d'une première expérience probante dans un département Helpdesk,

- Vous aimez le contact et avez des facilités à communiquer avec un grand nombre de clients,

- Vous êtes "problem solver", débrouillard, empathique et efficace,

- Vous aimez travailler au sein d'une petite structure et mettre votre créativité au profit du développement des activités de la société,

- Vous maitrisez parfaitement le français et vous avez des facilités en néerlandais,

- Vous êtes désireux d'apprendre et de vous former si nécessaire.



Nous offrons

Nous vous proposons une mission en vue d'engagement à temps plein dans une PME familiale.

Dynamisme, initiative et challenge seront au rendez-vous de cette belle offre d'emploi.

Votre salaire sera accompagné d'avantages extra-légaux et sera négocié à l'embauche.

Intéressé (e) ? Postulez vite via le lien ci-joint.

Seules les candidatures correspondantes seront prises en considération.