RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT MARKETING OPÉRATIONNEL (M/F)

LE TEC RECRUTE

UN RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT MARKETING OPÉRATIONNEL (M/F)
CDI - TEMPS PLEIN - JAMBES


EN QUELQUES MOTS
• Manager
• Gestion de projets et d’équipe
• Autonomie
• Responsabilités
• Orientation client

VOS CHALLENGES
Vous intégrez la Direction du Marketing et de la Mobilité de la Direction Générale du TEC en tant que Chef de département du Marketing opérationnel et des outils clients.
Vous managez en direct une équipe de 15 personnes orientées clients et dont le but est de définir la politique tarifaire de vente et de distribution, de coordonner la mise en oeuvre opérationnelle et gérer les projets transversaux liés afin de soutenir efficacement la stratégie marketing, la qualité de service délivré aux clients et le développement du chiffre d’affaires du TEC.

VOS MISSIONS

  • Définir la politique tarifaire, la politique de vente et de distribution du TEC en lien avec les évolutions du marché afin de développer le chiffre d’affaires du TEC
  • Encadrer l’activité vente et back office du TEC
  • Piloter l’équipe de gestion des outils clients (billettique, APP, Infotec.be, CRM…)
  • Participer à la définition de la démarche de marketing stratégique du TEC en lien avec l’Autorité Organisatrice du Transport (AOT)
  • Monitorer les segments de clients et déterminer les nouveaux segments de clients du TEC
  • Jouer le rôle de sponsor ou membre du Comité de pilotage de projets transversaux
  • Représenter le TEC auprès d’organes de coordination tarifaire et billettique


VOTRE PROFIL

  • Niveau master ou expérience équivalente
  • Expérience d’au moins 5 ans en gestion d’équipe, gestion de projets de grande envergure
  • Connaissance en législation et règlementation du transport public
  • Connaissance en gestion et en marketing
  • La connaissance du secteur du transport public et de la législation des marchés publics est un atout
  • La pratique orale et écrite du néerlandais et de l’anglais est requise
  • Capacité managériale
  • Esprit de synthèse, capacités rédactionnelles, esprit de collaboration


NOTRE OFFRE

  • Un job CDI enrichissant et motivant, dans votre domaine d’expertise !
  • Un encadrement et une formation continue.
  • Une ambiance et un environnement de travail agréables.
  • Un package salarial incluant :
    • chèques-repas
    • assurance hospitalisation
    • libre-parcours donnant accès gratuitement aux réseaux TEC, De Lijn et STIB
    • la prise en charge intégrale de votre déplacement domicile-travail avec la SNCB
    • horaires variables


ÉTAPES DE RECRUTEMENT
Répondez à l’offre ! Si votre candidature est retenue, vous passerez des tests et serez reçu(e) pour un entretien.


INTÉRESSÉ(E) ?
Merci de transmettre votre dossier de candidature (comprenant une lettre de motivation, un curriculum vitae détaillé et la copie de vos diplômes) pour le 11/02/2019 au plus tard, en précisant la fonction postulée par mail via le bouton POSTULER .

Votre dossier de candidature doit être complet sous réserve de nullité.

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