COMMERCIAL EXPO (H/F)

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COMMERCIAL EXPO (H/F)

MISSION

• Accueillir spontanément les clients, tant professionnels que particuliers, aussi bien dans le négoce qu’au téléphone.
• Maximiser les ventes dans le respect des procédures définies par le Groupe

APTITUDES

• Prendre en charge le client aussi bien dans le négoce qu’au téléphone, l’accueillir, identifier ses besoins, analyser sa demande et lui délivrer des conseils techniques, dans le but de conclure la vente dans le respect des procédures définies par le Groupe et dans l’intérêt du Groupe.
• Assurer la mise en valeur et l’animation du négoce et de la salle d’exposition.
• Contribuer à la cohérence et à l’uniformité des gammes de produits en communiquant efficacement via les procédures mises en place.
• Contribuer au partenariat établis avec les clients professionnel en mettant les infrastructures commerciales de l’agence à leur disposition.
• Connaître son marché et ses acteurs
• Connaître de façon technique et pratique les différents produits repris dans l’assortiment (carrelage, portes, parquets, escaliers, sanitaires, quincailleries, aménagements extérieurs…)
• Développer, par une gestion dynamique, le portefeuille de clients de l’agence et en assurer le suivi régulier
• Communiquer efficacement vers le chef d’agence, l’adjoint du chef d’agence et le responsable administratif, pour que chacun soit informé de ce qui le concerne

TACHES

• Relations clients
  • Donner la priorité à l’accueil des clients, tant professionnels que particuliers, de manière professionnelle et respectueuse aussi bien dans le négoce qu’au téléphone
  • Donner des conseils pertinents aux clients, établir des devis, des commandes, mener à bien les ventes, dans le respect du tarif et des procédures commerciales définies par le Groupe
  • Relancer régulièrement les clients suite à des devis

• Gestion commerciale du magasin
  • S’assurer à tout moment que l’expo soit en ordre et propre
    • Prix : chaque produit doit avoir un prix
    • Propreté : l’expo doit être propre en tout temps
    • Place : chaque marchandise doit avoir une place appropriée dans l’expo
  • Assurer la présentation des articles commercialisés par le Groupe au sein de l’expo
  • Valider avec le siège toute demande de modification de la salle d’expo
  • Participer de façon active aux actions marketing et aux événements commerciaux
  • Participer au suivi permanent de l’étiquetage

IMPERATIFS HORAIRES

• En application du contrat de travail, le commercial doit être flexible et disponible et respecter l’horaire de travail établi par le chef d’agence

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