Customer Agent Inbound (h/f)

Notre client est un des leaders du marché du chauffage et du sanitaire en Belgique depuis plus de 80 ans et est situé à Drogenbos.

Description

En tant que Agent Call Center vous êtes chargé des tâches suivantes :

• Vous êtes responsable de la préparation et de l'enregistrement des rendez-vous chez les clients.
• Vous répondez aux questions et aux besoins des clients.
• Vous avez accès au planning des techniciens pour répondre aux demandes des clients.
• Vous vous occupez de la gestion des mails/fax.
• Vous exécutez des appels sortants dans le cadre de renouvellement de contrat en cas de période de faible activité.

Votre profil

Le profil idéal recherché est le suivant :

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français
• Vous avez une manière professionnelle de communiquer et dégagez de l'enthousiasme.
• Vous avez le sens de l'écoute
• Vous êtes résistant au stress et flexible.
• Vous êtes communicatif et assertif.
• Vous êtes très orienté client et orienté solution.
• Vous êtes un vrai teamplayer

Nous offrons

L'offre proposée pour un Agent Call Center est la suivante:

• Vous travaillez dans une entreprise en pleine croissance.
• Vous vous retrouvez dans une équipe dynamique et une atmosphère agréable.
• Vous bénéficiez d'un emploi à temps plein avec un régime horaire de bureau (8:30-17:30) et un package salarial intéressant.