Young Graduate: Customer Service Representative

Région
Anderlecht
Publication
lundi 28 janvier 2019
Date limite
jeudi 28 février 2019
Réf
C25EJOBM-BE
Contact
Joke Willemoens
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht zijn wij op zoek naar beloftevol talent voor de Customer Service. Met jouw kennis en toewijding zorg je elke dag voor tevreden klanten.



Functiebeschrijving
Een greep uit je takenpakket

  • Je staat dagelijks in contact met al onze klanten over heel België, via mail, chat en telefoon
  • Je lost zo efficiënt mogelijk verschillende vragen op en geeft de nodige informatie
  • De vragen zijn zeer uiteenlopend, en gaan van facturatie tot (technische) productinformatie
  • Je neemt bestellingen aan en geeft die correct door via het interne systeem
  • Als je klant belt, krijg je meteen alle informatie mee via het scherm, waardoor je op een persoonlijke en professionele manier je klant te woord kan staan.



Functie-eisen
Onze ideale kandidaat…

  • heeft een uitstekende kennis van Nederlands, Frans en eventueel ook een woordje Duits
  • maakte hogere studies af (Bachelor of Master) of heeft een stabiele ervaring binnen Customer Service
  • is ambitieus, nieuwsgierig, leergierig en wilt graag groeien en evolueren
  • is zeer communicatief, resultaatgericht en klantgericht: je helpt je klant graag op een kwalitatieve manier verder
  • heeft eventueel een eerste ervaring binnen een klantgerichte omgeving
  • beschikt over de nodige technische affiniteit om alle producten en diensten aan te leren
  • draagt customer service en klanttevredenheid hoog in het vaandel
  • is proactief, dynamisch en denkt vanuit leergierigheid mee aan de optimalisatie van processen



Arbeidsvoorwaarden
Wij beloven jou…

  • alles om uit te blinken in je job: de nodige opleidingen in zowel processen als producten worden de eerste weken standaard voorzien
  • een uitdagende functie met een grote dosis autonomie en verantwoordelijkheid
  • doorgroeimogelijkheden op maat van jouw ambities
  • flexibele werktijden en een dagje homeworking per week
  • een interessant salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, 20 dagen wettelijk verlof + 5 extra dagen, anciënniteitsverlof vanaf 2 jaar dienst,…

Emplois similaires

Emplois similaires