Customer Service Agent

6 jours restants

Région
Jette (Brussel)
Publication
lundi 28 janvier 2019
Date limite
jeudi 28 février 2019
Réf
CAEEJOBM-BE
Contact
Joke Willemoens
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Voor onze opdrachtgever in Jette zijn wij op zoek naar een professionele Klantendienstmedewerker. Samen met je collega's sta je in voor een kwalitatieve dienst na verkoop en zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening. Uiteraard kan je rekenen op de nodige opleiding en begeleiding on the job om alle producten en processen te leren kennen.



Functiebeschrijving

Een greep uit je takenpakket:

  • Je staat klanten te woord via mail of telefoon en je voert administratieve werkzaamheden uit
  • Je luistert naar de vraag van je klant en je speelt er correct en op maat op in
  • Je maakt een afspraak voor een reparatie wanneer het geen standaard storing betreft
  • Je geeft de nodige informatie over prijzen, garanties, facturen, omruilingen,…, rekening houdend met het contract van de klant
  • Je geeft ook informatie over onderdelen en accessoires en stuurt gebruiksaanwijzingen op
  • Je staat je klant bij in hoe hij / zij het toestel best kan gebruiken en onderhouden



Functie-eisen

Onze ideale kandidaat…

  • spreekt en schrijft op een professionele manier Nederlands en Frans
  • werkt graag probleemoplossend, klantgericht en op maat
  • is heel leergierig en heeft een zekere technische affiniteit
  • behoudt ten allen tijde zijn / haar geduld, is behulpzaam, vriendelijk en stressbestendig
  • komt via zowel mail als telefoon op een professionele manier over
  • kan vlot overweg met de PC en de standaard toepassingen



Arbeidsvoorwaarden

Wij beiden jou:

  • een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur
  • een afwisselende en leuke job binnen een internationaal bedrijf, met een typische KMO sfeer
  • talrijke mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
  • de nodige flexibiliteit om je job goed uit te voeren en toch een gezonde work-life balans te vinden, waaronder de mogelijkheid om van thuis uit te werken
  • een competitief salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen (bonus, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering)

???????

Emplois similaires

Emplois similaires