Customer Service - Aftersales medewerker

Région
Strombeek-Bever, Flemish Brabant
Salaire
€2500 - €3100 per month
Publication
mardi 29 janvier 2019
Date limite
jeudi 28 février 2019
Réf
563923/001
Contact
Annabel Joris
Secteur
FMCG, Non-Food
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Als Customer Service - Aftersales medewerker ben je verantwoordelijk voor de order-to-delivery flow en geef je technische support aan klanten en collega's.

Client Details

Onze klant is een innovatief bedrijf, wereldwijd actief in home appliances en met EMEA kantoor in het noorden van Brussel.

Description

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de Technische Customer service medewerker:

  • verantwoordelijk voor de volledige order-to-delivery cyclus
  • technisch adviseren van klanten via telefoon en mail over het gebruik van producten & onderdelen
  • contact met trade partners onderhouden
  • de registratie van spare parts en toestellen en verdere logistieke opvolging
  • de ondersteuning van klanten (dealers) bij klachten en problemen
  • diagnose en verwerking van omruilingen en commerciële voorstellen

Profile

De ideale Customer Service - aftersales medewerker:

  • je hebt een A1 technische opleiding of gelijkwardig dooor ervaring
  • + 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, goede basis Engels
  • goede kennis van Excel
  • service- en klantgericht
  • proactief en zin voor initiatief
  • gedreven, nauwkeurig en georganiseerd
  • een sterke teamplayer

Job Offer

Als Customer Service - Aftersales medewerker kom je terecht in een afwisselende job bij een multicultureel, dynamisch bedrijf in Grimbergen.

Je krijgt verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid in jouw functie, maar krijgt ook de kans om op termijn intern door te groeien.

Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

Emplois similaires

Emplois similaires