Employé service clientèle bilingue Fr/Nl (pièces de rechange automobiles)
- Employeur
- JOBMATCH Liège
- Lieu
- Liège
- Date de clôture
- 5 mars 2019
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- Fonction
- Achat / Vente, Ventes - général
- Secteur
- Industrie, Automobile
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience
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Jobmatch recherche pour son client, spécialisé dans la vente de pièces de rechange automobiles, un Employé Téléopérateur.
Description
Vous êtes le lien commercial téléphonique entre les clients et la Plaque Pièces de Rechange, pour l'information technique, la prise et le suivi de commande.
Vous développez les ventes et les opérations commerciales ou promotionnelles par téléphone.
Mission :
- Répondre aux demandes des clients (par téléphone, e-mail,…) concernant une commande, une demande d'information ou une réclamation
- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours
- Participer aux campagnes d'appels sortants en vue de développer le commerce pièces de rechange
- Rechercher des solutions techniques ou des alternatives en cas de rupture de stock ou de manquants
- Conseiller les clients dans leurs achats de pièces et accessoires
- Veiller à l'amélioration permanente de la satisfaction clientèle afin de les fidéliser
Votre profil
- Expérience et/ou connaissance des pièces de rechange automobiles
- Bilingue Français/Néerlandais
- Utiliser couramment l'outil informatique et les outils de téléphonie
- Orientation Service Client
- Aisance au téléphone
- Capacité d'écoute
- Compréhension des Autres
- Rapidité d'exécution, efficacité et rigueur
Nous offrons
Interim en vue d'engagment
Outre un package salarial compétitif et de réelles possibilités de développement, on vous offre l'opportunité de travailler pour un groupe en pleine progression.
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