Passer au contenu principal

Cette offre a expiré

Consumer & Content Support (NL/FR)

Employeur
Page Personnel Belgium
Lieu
Flemish Brabant, Diegem
Salaire
€2000 - €2800 per month
Date de clôture
5 mars 2019

Afficher plus

Fonction
Achat / Vente, Service clientèle
Secteur
Médias Entertainment / Communication, Marketing
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience

Détails de l'offre

Als Consumer & Content Support (NL/FR) ben je verantwoordelijk voor het beheer van inkomende vragen en problemen van consumenten over het gebruik van services. Je verzorgt de communicatie naar de klant, naar de technische ontwikkelaars en interne departementen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is marktleider in zijn sector, gelegen in Diegem en ondersteunt marketingacties van bedrijven.

Omschrijving

Taken van de Consumer & Content Support (NL/FR):

  • verantwoordelijk voor het beheer van inkomende vragen & problemen van consumenten over gebruik van digital services.
  • behandelen en opvolgen (per mail) van problemen.
  • interne communicatie onderhouden met o.a. sales, ontwikkelaars, externe helpdesk, etc.
  • rapporteren en analyseren van cases
  • doorgeven van technische problemen aan de ontwikkelaars
  • trouble shooting & escalatie
  • dagelijkse voorbereiding tot uitbetaling van cashback acties en wekelijkse rapportering
  • bijwonen van meetings over de uitrol van acties
  • controleren en opvolgen van de kwaliteit van de externe partner
  • opvolging van facturatie van externe partner
  • voorbereiding van interne facturatie aan de hand van rapporteringen
  • opvolgen en analyseren van de activiteiten van de concurrentie

Profiel van kandidaat

Voldoe jij aan de volgende verwachtingen?

  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring
  • Je hebt een perfecte schriftelijke kennis van het NL en het FR, een goede kennis van het EN is een pluspunt
  • Je hebt een goede kennis van het Ms Office pakket en kan vlot met Excel werken
  • Je hebt affiniteiten met mobile devices en webtools
  • Je hebt interesse in digitale marketing
  • Je bent stressbestendig en haalt je deadlines
  • Je bent klantgericht
  • Je bent idealiter in het bezit van een rijbewijs B

Aanbod

Als Consumer & Content Support (NL/FR) ontvangt u een aantrekkelijk salarispakket met interessante extra legale voordelen. U komt terecht in een leuke, dynamische omgeving waar u opleidingen krijgt en mogelijkheden om uzelf verder te ontplooien.

Entreprise

At the heart of our business are the thousands of people’s lives we change, the outstanding service we provide to our clients and candidates and the exciting opportunities within our offices all over the world.  We’re proud to set the standard in the recruitment profession – our specialist service with a personal touch is how we change lives for people through creating opportunity to reach potential.

As an employer looking to hire, or a candidate looking for an opportunity, Page Personnel offers you a team of specialist consultants who know your sector inside out and can meet your goals within tight timelines.

We specialise in the following disciplines: Accounting & Finance - Banking & Financial Services - Human Resources – Insurance - Procurement & Supply Chain - Sales Administration - Sales & Marketing - Secretarial & Business Support

Together with Michael Page, Page Executive and Page Outsourcing, Page Personnel is part of PageGroup. We’re confident our expertise and time-sensitive solutions will help you meet your recruitment or job search goals. Get in touch to find out more.

Nous trouver
Website
Téléphone
+32 2 290 97 26
Lieu
Marsveldplein (Bastion Tower) 5
Brussels
1050
BE

Recevez des alertes d'offres d'emploi

Créez une alerte d'offre et recevez des recommandations personnalisées directement dans votre boîte de réception.

Créer une alerte