UN HELPDESK OFFICER (H/F)
- Employeur
- Profile Group
- Lieu
- Bruxelles
- Date de clôture
- 6 mars 2019
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- Fonction
- IT / Internet, Helpdesk / support ICT, IT - général
- Secteur
- Banques / Services financiers, Banques et services financiers généraux, Autre, Autre - général
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
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Détails de l'offre
Company details
L"Institut des Experts-comptables et des Conseils fiscaux est une organisation professionnelle de droit public pour les experts-comptables et les conseils fiscaux qui compte près de 6300 membres et 2000 stagiaires. L"Institut a pour mission de veiller à la formation et d"assurer l"organisation permanente d"un corps de spécialistes capables de remplir les fonctions d"expert-comptable et de conseil fiscal. L"Institut veille également au bon fonctionnement des missions confiées à ses membres. Plus d"informations : http://www.iec-iab.be/. Nos bureaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour renforcer son service aux membres et stagiaires, l"Institut des Experts-comptables et des Conseillers fiscaux recherche
UN HELPDESK OFFICER (H/F)
Fonction
- Vous fournissez l"assistance en 1ère ligne entre l"Institut et les membres/stagiaires pour toutes les applications informatiques mises à leur disposition ;
- Vous travaillez de manière autonome et vous avez un esprit d"initiative pour solutionner les problèmes;
- Vous êtes l"intermédiaire pour l"utilisation des applications du SPF Finances que les membres doivent utiliser et vous les avertisser en cas de problèmes de connexion
- Vous êtes capables de rédiger des FAQ"s basées sur les questions reçues des membres/stagiaires ;
- Vous maîtrisez le français (niveau C2) et le néerlandais (niveau B2-C1)
- Vous pouvez, dans les deux langues, traiter les dossiers, répondre au téléphone
- Vous maîtriser la suite office (niveau avancé)
- Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies
- Vous êtes orienté clients,
- Vous êtes patient et diplomate,
- Vous avez le sens du résultat et contrôlez votre travail
- L"IEC vous propose un contrat à durée indéterminée (temps plein)
- L"IEC donne aux candidats l"opportunité d"évoluer dans la fonction dans un environnement stable et agréable. IAB-IEC offre également un package salarial attractif (chèques-repas, assurances hospitalisation et de groupe, etc.)
- L"IEC est situé au centre de Bruxelles, facilement accessible avec les transports en commun, boutiques, snacks à proximité.
Entreprise
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